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こだわり条件

こだわり条件:資料作成

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丸投げ運用のみの代行業者が多い中、スポット対応など行っています。
問い合わせ対応(予約確定前、予約確定後、レビューまで含む)のみも対応可能です。
料金は月額20,000円/部屋

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料売上の30%
    ・リスティング管理
    ・ハウスルール作成
    ・問い合わせ対応(日本語、英語)
    ・カギ渡し
    ・ハウスルール説明
    ・部屋の掃除
    ・レビュー対応
  • おすすめプラン2
    お部屋のプロデュース
    代行手数料250,000円/部屋
    ・物件立地調査
    ・予約が殺到する部屋作りのノウハウ
    ・家具・備品の買い出し及びセッティング
    ・リスティングページ作成
    ・ハウスルール作成

運用代行業者としてはかなりの老舗。
メール対応(電話も)のみのプランも受け付けている。

運営会社の事業は、Webシステム開発なので、システムやデータ管理等は強い。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の35%
    ・Airbnb対応物件探し
    ・レイアウト思案
    ・家具、寝具の購入と設置
    ・写真撮影
    ・お部屋のマニュアル作成
    ・リスティング作成(英語・日本語)
    ・問い合わせ、予約、事前承認のやり取り
    ・売上を最大限にする価格調整
    ・お部屋のお掃除
    ・鍵の受け渡し&お部屋の説明
    ・備品の補充
    ・近隣リスティングの調査
  • おすすめプラン2
    メール問い合わせ代行
    代行手数料20,000円
    Airbnb上でのゲスト様とのやり取り等で面倒なことを代行してくれる
    問い合わせ10時~24時まで対応

    ・お問い合わせ
    ・後追い対応
    ・スペシャルオファー
    ・事前承認・予約リクエスト
    ・宿泊時やり取り
    ・レビュー対応
    ・電話対応

faminectの社員はairbnbホストであり、スーパーホストとして運用を行っている。完全運用代行するお客様には、全員がスーパーホストに昇格していただくように、独自ノウハウできめ細やかなサービスを提供している。
また、多言語対応も魅力の一つとなる。英語、フランス語、北京語、広東語が対応言語である。
運用代行のプランが2つあり、選べる形となっている。
一部サービスのみの利用も相談可となっている。

  • おすすめプラン1
    運用代行
    代行手数料売上の10%+清掃費
    ・Airbnb許可物件無料紹介
    ・専属カメラマンによる写真撮影
    ・リスティング作成代行
    ・ハウスガイド制作(英・中)
    ・道案内図(PDF)作成、動画編集
    ・宿泊ゲストメール対応
    ・レビュー管理
    ・清掃予約代行
    ・チェックインサポート
    ・24時間365日駆け付けサポート
  • おすすめプラン2
    完全運用代行
    代行手数料売上の20%+清掃費
    運営代行プランに以下のサービスが加わる

    ・家電、備品購入代行
    ・インテリアコーディネート
    ・家電、備品設置代行
    ・リスティング最適化(SEO対策)
    ・予約スケジュール管理
    ・宿泊価格調整

福井県

全国対応

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 多くの代行業者は月額単位での料金設定となっており、始めたばかりで多くのゲストが泊まりに来るわけではない物件のオーナー様にとっては頭がいたいところでしょう。ですが、私どもでは完全に歩合制となっています。実際に予約を頂き宿泊されたお客様の分しか料金は発生しません。1件当たりの代金は¥2,000-(税込)で、これは実際にお泊り頂いたゲストの件数のみをカウントしています。1組のゲストの人数や宿泊数に関係なく、1件¥2,000-(税込)です。

  • おすすめプラン1
    完全歩合制メール対応
    代行手数料1件の予約成立につき 2,000円
    1.お客様から問い合わせを頂いた際
    お客様からの問い合わせを頂いた場合には、料金の説明はもちろんですが、場所の説明や周辺の見所なども紹介し、そこに泊まる価値をより多く提供し、より多くのお客様にご予約頂けるよう努めています。
    2.予約を迷っているお客様へのアプローチ
    宿泊予定日が先で、問合せから2~3日たっても返事がないお客様は、きっと、色々な宿泊先をチェックしているはずです。この間、私どもは積極的にお客様にアプローチをし、成約率の向上に努めています。
    3.予約成立以降
    airbnbでは、予約が成立したお客様には、ウェブサイトのアドレスをお送り出来ます。最寄りの駅やバス停からお部屋までのアクセス方法、および鍵の受け渡し方法を、オリジナルで作成したHPや動画を用いて説明します。こうすることでトラブルの減少に繋がり、お客様の満足度の向上にも努めます。
    4.宿泊3~4日前
    宿泊日の3~4日前には確認のメールを入れます。お客様のチェックイン時間の把握や、最終的な確認を行います。
    5.チェックイン直前
    見知らぬ地を訪ねるゲストは、ちゃんと部屋までたどり着けるかが最も心配されることです。チェックイン直前にメールを入れることは、お客様の安心、そして満足度にも繋がります。
    6.滞在している最中
    お客様が滞在している最中にも、1度メッセージをお送りします。何か問題はないかを確認し、お客様が困っていることに耳を傾けることで、より安心して滞在して頂けるように努めています。
    7.チェックアウト直前
    チェックアウト直前にメッセージを入れることで、鍵の返却方法、電機やエアコンの電源を切ることなどを正しく伝えます。
    8.チェックアウト後
    チェックアウト後にはお礼のメッセージと、帰国されたころを見計らい、ゲストにレビュー依頼をお送りします。レビューの増加はairbnbにおいて、新たなお客様の獲得には欠かせぬものとなっています。より多くのお客様にレビューを書いて頂けるよう、チェックアウトまで心のこもったメッセージのやり取りを心がけています。
  • おすすめプラン2
    HPの作成
    代行手数料代行手数料¥15,000-(消費税込)
    お客様がより簡単にお部屋までたどり着けるよう、HPの作成を行っております。HPには道順だけではなく、周辺の見所や、お部屋を利用する時の注意点なども掲載できますので、お客様はそれさえ見れば、ほとんどの情報を手に入れることが出来るようになります。上記の料金は1つの物件あたりの料金となります。例えば、別の場所にもう1つ物件を持っており、2つのHPの作成を希望される場合は、¥10,000-の追加となります。同じビルに2つのお部屋を借りている場合は、1件の契約となります。

弊社は海外旅行好きな社員で構成されております。
留学経験者、ワーキングホリデー経験者、世界一周経験者、バックパッカーなどなど各自が海外で体験した「嬉しかったおもてなし」「感動したサービス」を日本に訪れた外国人旅行者へ行っております。
季節ごとにゲストや運営代行依頼主様、日本に留学中の学生などをお呼びしてイベントやパーティーを開催しております。

  • おすすめプラン1
    通常運営代行プラン
    代行手数料20%~35%+清掃費
    宿泊施設の構築、
    リスティング(物件のページ)作成、
    インフォメーションファイル作成、
    掲示物作成(ハウスルール等)、
    ゲストの対応、
    リスティングSEO対策、
    清掃業者手配、
    予約の管理、
    カギの管理、
    掲載写真撮影、
    収支計算・入金、
    緊急時対応
  • おすすめプラン2
    airbnb宿泊施設構築パック
    代行手数料100.000円~平米数にて変動
    20件以上のairbnb宿泊施設の構築経験のあるスタッフにより外国人旅行者が満足できる宿泊施設として施工、設置を一括安価価格でご対応いたします。
    地域やご指定されるコンセプトにも臨機応変に対応可能です。
    宿泊客からの高評価はもちろん、満足度を上げることで高い稼働率も実現できます。

他の代行業者との違いは、ゲストが入室する際は必ずお部屋の鍵を手渡しで渡すことをしている事です。
また、月1回の収益報告レポートを作成しておりますのでオーナー様のご支持を得ております。

  • おすすめプラン1
    運営代行プラン
    代行手数料売上の25~35%+清掃費
    ※初回のみセットアップ費用として「35,000円追加」

    ・Airbnbへの掲載(日・英・中)
    ・ハウスマニュアル作成
    ・問合せ対応
    ・予約管理
    ・SEO対策
    ・清掃代行
    ・鍵の受渡し
    ・レビュー管理
    ・月に1回収益報告書作成

2010年よりゲストハウスの運営をしてきた実績とノウハウを持っているため、ゲストに対してのホスピタリティを捉えています。

オプションにより値段を調整できるため、自分で出来るところは自分ですれば安く抑えられます。

  • おすすめプラン1
    運用代行
    代行手数料売上の10%~
    ・予約の管理
    ・問合せ対応
    ・レビュー管理
    ・鍵の受け渡し
    ・リスティング作成
    ・清掃の手配
    ・ファイルの作成(各ゲストごとのやりとり、プロフィール)
    ・緊急時の対応

    下記①~③までのお任せパック:30,000円~
    下記①~④までのお任せパックDX:70,000円~
    ①英語でのアカウント作成:10,000円~
    ②ハウスルール作成:20,000円~
    ③部屋の写真撮影:10,000円~
    ④ホームページ作成:50,000円~

こちらは比較的安価に代行を行ってくれる業者です。
また、3ヶ国語対応で24時間サポートを行っているのは心強いですね。

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料(予約金額 − 清掃費)x10%+清掃費
    ・Airbnb運営可能物件紹介
    ・ハウスマニアルの作成
    ・問い合わせ対応
    ・予約管理
    ・レビュー管理
    ・SEO対策
    ・宿泊料金の自動修正
    ・掃除の代行
    ・24時間多言語サポート(日本語、英語、中国語)

北海道で30名弱のスーパーホストを維持運営中!
 
92%の顧客満足度を誇り、1ヶ月でスーパーホストを達成した独自のホスピタリティによる顧客満足のノウハウを提供致します。
質の高い代行会社をお探しでしたら私どもにお任せください!
 
対応可能エリア:札幌市近郊ですが、現地対応のないプランの場合は全国対応可能です。

  • おすすめプラン1
    初期サポートプラン
    代行手数料税別81,000円~
    ・Airbnb登録作業(日本語・英語)
    ・Airbnbアカウント、プロフィールの作成
    ・掲示用英語ポスターの作成(ハウスルールの作成)
     内容:WiFiの利用説明、ゴミ処理の説明のPDF資料
    ・アクセスガイドの作成
     
    写真撮影・家具家電の設置、購入代行、ハウスマニュアルの作成などもご要望に応じて対応致します。
  • おすすめプラン2
    予約代行プラン
    代行手数料売上の20%~
    ・問い合わせ対応(日本語・英語)
    ・緊急時英語電話対応
    ・予約管理(予約確定時のオーナーへの連絡業務)
    ・レビュー作成
     
    ゲストへの対面のチェックイン&アウトの対応、清掃等についても別プランをご用意しております。

完全運用代行の下請けやスーパーホストのお客様も使われている料金固定型のメール代行サービス。自社のIT部門で作られたオリジナルのプログラムによる自動送信とスーパーホストが実践している返信タイミング及び返信ノウハウを組み合わせて提供。9-24時対応。固定型業界最安値の14,500円〜、多物件用特別割引あり(完全運用代行等の下請け等)

  • おすすめプラン1
    初期の鍵の受け渡し方、物件までの行き方の作成
    Airbnb周りのメール返信
    レビュー対応
    代行手数料14,500円〜
    ・物件ページ作成(別途料金)
    ・鍵の受け渡し方マニュアル作成
    ・物件までの行き方マニュアルの作成
    ・お問い合わせ対応
    ・レビュー対応

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