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こだわり条件

こだわり条件:運用相談

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個々のサービス対応を行っています。
問い合わせ対応のサービスも個別で行っています。
空室がなるべくないように、韓国・中国のサイトへの入店管理も対応してくれます。
クリーニング工場を独自で持っており自社で回しています。
シーツ、バスタオル無償レンタルしており、寝具セットも追加する場合は+500円かかります。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の30%
    ・お問い合わせ対応
    ・事前承認・予約リクエスト
    ・スペシャルオファー
    ・後追い対応
    ・宿泊時やり取り
    ・チェックイン、チェックアウト
    ・トラブル対応
    ・メール代行
    ・マニュアル作成
    ・地図案内作成
    ・Airbnb以外の入店管理
    ・ピックアップ
    ・鍵の受け渡し
    ・お部屋案内
    ・掃除代行
    ・リネンクリーニング
    ・マニュアル作成をハウスマニュアル、ハウスルール作成に変更
    ・ゲストに代わってお店の予約等
  • おすすめプラン2
    メール代行
    代行手数料12,000円~
    ・24時間対応
    ・予約管理
    ・中国語、英語、韓国語対応

運用代行業者としてはかなりの老舗。
メール対応(電話も)のみのプランも受け付けている。

運営会社の事業は、Webシステム開発なので、システムやデータ管理等は強い。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の35%
    ・Airbnb対応物件探し
    ・レイアウト思案
    ・家具、寝具の購入と設置
    ・写真撮影
    ・お部屋のマニュアル作成
    ・リスティング作成(英語・日本語)
    ・問い合わせ、予約、事前承認のやり取り
    ・売上を最大限にする価格調整
    ・お部屋のお掃除
    ・鍵の受け渡し&お部屋の説明
    ・備品の補充
    ・近隣リスティングの調査
  • おすすめプラン2
    メール問い合わせ代行
    代行手数料20,000円
    Airbnb上でのゲスト様とのやり取り等で面倒なことを代行してくれる
    問い合わせ10時~24時まで対応

    ・お問い合わせ
    ・後追い対応
    ・スペシャルオファー
    ・事前承認・予約リクエスト
    ・宿泊時やり取り
    ・レビュー対応
    ・電話対応

面倒な消耗品の購入・お部屋への補充作業も代行してくれる。
現在プロモーション価格でセットアップが50,000円となっています。また運用代行費が18%(消耗品購入費、補充代行料含む)なので、良心的な価格設定となっています。

  • おすすめプラン1
    運用代行
    代行手数料売上の18%+清掃費
    ・お問い合わせ(メール・電話)対応(日本語、英語)
    ・予約受付
    ・レビュー対応
    ・清掃の手配
    ・消耗品の補充(消耗品購入費含む)
  • おすすめプラン2
    セットアップ
    代行手数料50,000円
    ・物件探し
    ・内装・消耗品の準備
    ・お部屋の撮影
    ・アカウント登録・認証
    ・物件の登録
    ・物件への案内図
    ・使い方マニュアル
    ・周辺案内図

北海道で30名弱のスーパーホストを維持運営中!
 
92%の顧客満足度を誇り、1ヶ月でスーパーホストを達成した独自のホスピタリティによる顧客満足のノウハウを提供致します。
質の高い代行会社をお探しでしたら私どもにお任せください!
 
対応可能エリア:札幌市近郊ですが、現地対応のないプランの場合は全国対応可能です。

  • おすすめプラン1
    初期サポートプラン
    代行手数料税別81,000円~
    ・Airbnb登録作業(日本語・英語)
    ・Airbnbアカウント、プロフィールの作成
    ・掲示用英語ポスターの作成(ハウスルールの作成)
     内容:WiFiの利用説明、ゴミ処理の説明のPDF資料
    ・アクセスガイドの作成
     
    写真撮影・家具家電の設置、購入代行、ハウスマニュアルの作成などもご要望に応じて対応致します。
  • おすすめプラン2
    予約代行プラン
    代行手数料売上の20%~
    ・問い合わせ対応(日本語・英語)
    ・緊急時英語電話対応
    ・予約管理(予約確定時のオーナーへの連絡業務)
    ・レビュー作成
     
    ゲストへの対面のチェックイン&アウトの対応、清掃等についても別プランをご用意しております。

丸投げ運用のみの代行業者が多い中、スポット対応など行っています。
問い合わせ対応(予約確定前、予約確定後、レビューまで含む)のみも対応可能です。
料金は月額20,000円/部屋

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料売上の30%
    ・リスティング管理
    ・ハウスルール作成
    ・問い合わせ対応(日本語、英語)
    ・カギ渡し
    ・ハウスルール説明
    ・部屋の掃除
    ・レビュー対応
  • おすすめプラン2
    お部屋のプロデュース
    代行手数料250,000円/部屋
    ・物件立地調査
    ・予約が殺到する部屋作りのノウハウ
    ・家具・備品の買い出し及びセッティング
    ・リスティングページ作成
    ・ハウスルール作成

国内外のAirbnb社員と関係性を築いており、Airbnbのビジョンに沿って、Airbnb運営代行を行っています。
内装サービスにも凝っており、社内・社外のインテリアコーディネーターや職人、建築士と連携し、コストパフォーマンスの高い内装が期待できます。

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料売上の20%+清掃費
    ・物件ページ・ウェルカムガイドの編集
    ・宿泊料金の自動&手動最適化
    ・お問い合わせ・予約管理
    ・ゲストのスクリーニング
    ・ゲストへウェルカムガイド提供
    ・キーボックスによる鍵の管理・受け渡し
    ・清掃・洗濯・乾燥
    ・レビュー投稿・ゲストへ投稿リマインド
    ・収支計算シート共有・ご入金
    ・トラブル対応・損害賠償手続き


    運用代行サービス利用していれば【30,000円/1物件】
    ・物件や備品の撮影
    ・Airbnbページ作成
    ・ウェルカムガイド作成
  • おすすめプラン2
    Airbnb内装パック
    代行手数料151,200円~
    一級建築士、デザイナーによる内装セットアップサービス

    ・インテリアコーディネーターによる現地調査、採寸
    ・コーディネートプラン作成
    ・発注リスト作成
    ・オンライン購入代行、配送手配
    ・アイテム受取・開封・シール剥がし・設置、ゴミまとめ


    コンセプト作りから、内装設計、オーダー家具デザイン/製作、施工、ロゴ制作まで、ユニークな内装を作ることに力を入れたことで、ゲストから高い評価を得ています。

2010年よりゲストハウスの運営をしてきた実績とノウハウを持っているため、ゲストに対してのホスピタリティを捉えています。

オプションにより値段を調整できるため、自分で出来るところは自分ですれば安く抑えられます。

  • おすすめプラン1
    運用代行
    代行手数料売上の10%~
    ・予約の管理
    ・問合せ対応
    ・レビュー管理
    ・鍵の受け渡し
    ・リスティング作成
    ・清掃の手配
    ・ファイルの作成(各ゲストごとのやりとり、プロフィール)
    ・緊急時の対応

    下記①~③までのお任せパック:30,000円~
    下記①~④までのお任せパックDX:70,000円~
    ①英語でのアカウント作成:10,000円~
    ②ハウスルール作成:20,000円~
    ③部屋の写真撮影:10,000円~
    ④ホームページ作成:50,000円~

他の代行業者との違いは、ゲストが入室する際は必ずお部屋の鍵を手渡しで渡すことをしている事です。
また、月1回の収益報告レポートを作成しておりますのでオーナー様のご支持を得ております。

  • おすすめプラン1
    運営代行プラン
    代行手数料売上の25~35%+清掃費
    ※初回のみセットアップ費用として「35,000円追加」

    ・Airbnbへの掲載(日・英・中)
    ・ハウスマニュアル作成
    ・問合せ対応
    ・予約管理
    ・SEO対策
    ・清掃代行
    ・鍵の受渡し
    ・レビュー管理
    ・月に1回収益報告書作成

賃貸収益倍増!大家のための民泊活用法という本をAmazon Kindleで出版しています。完全運用だけでなく、個別対応も細かく対応しているので、スポットでの依頼が可能です。完全運用代行も、清掃費別で10%なので良心的です。

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料売上の10%+清掃費
    ・デザインコンセプト策定
    ・家具、家電、備品購入
    ・カメラマンによる写真撮影
    ・リスティング代行
    ・ハウスマニュアル作成
    ・物件案内図作成
    ・予約スケジュール管理
    ・価格更新
    ・ゲストとのメール対応
    ・レビュー更新
    ・ハウスクリーニング予約
  • おすすめプラン2
    ■メール代行
    代行手数料14,000円~(1年契約の場合)
    ・予約スケジュール管理
    ・価格更新
    ・ゲストとのメール対応
    ・レビュー更新
    ・ハウスクリーニング予約

写真映えが良く機能的な内装から、スタートアップ・SEO対策・運営代行・大手の清掃会社・ホテルリネン業者との提携で、評価の高い民泊を提供いたします。
ゲストからのお問い合わせ・予約は24時間、返信は1時間以内のサービスを提供。ゲストからのお問い合わせ一件一件にテンプレートではなく、バイリンガルのスタッフが会話式で返答をするため、お問い合わせから予約につながる率は97%を保っています。稼働率も夏は90%代、冬でも70-80%代平均を保ちます。急なトラブルにも現場対応、鍵の受け渡しサービス可(条件付)。ゲストからは「今まで泊まった中で一番綺麗で親切!」と高評価。掲載のリスティングには「プロの清掃」と「ホテルリネン使用」と掲載するので、安心して予約が出来るとゲストからも好評。
運営丸投げ20%(三軒目から15%)、メール代行10%または月額20,000円コースもあります。運営スタッフが多数バイリンガル女性なので、女性ならではの視点とおもてなしが特徴です。

  • おすすめプラン1
    民泊運営に必要な一連の代行
    代行手数料売上の20%+清掃・アメニティー
    – 物件の調査
    – 家電などの英語での表記(テプラ張り)
    – 室内用注意書きの設置
    – 家電の取り扱い説明書の作成及び周辺案内作成(A4ファイルで室内に設置)
    – 救急箱の設置
    – ウェルカムガイドの作成(PDF/Jpeg)
    – 写真撮影と編集
    – 英語のガイドブックの設置
    – 宿泊料金の自動
    – 手動調整・お問い合わせ対応・予約管理・清掃手配(「お掃除本舗」姉妹ブランド「マイ暮らす」全国対応)
    – 無償でのベッドリネン会社によるホテル用のベッドリネンの提供(条件付)
    – キーボックスの設置と管理
    – ゲストへの鍵渡し(有料)
    – 物件の管理(配水管清掃などの立会いも別途有料)
    – 年一度のハウスクリーニングの手配
  • おすすめプラン2
    民泊内装パック
    代行手数料見積もり(例:30平米50万前後)
    壁紙・床面・カーテンなどに関しては、ホテルを施工会社との特別提携で、良いものをお安く提供。また、弊社のハイセンスなコーディネータがそれぞれの部屋と場所、テーゲットにあった総合インテリアコーディネートで「写真の見栄えの良い、泊まりたくなる部屋づくり」を提供。
    施工後も、電球の変えから破損までも、責任を持って対応いたします。

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