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こだわり条件

こだわり条件:問い合わせ対応

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写真映えが良く機能的な内装から、スタートアップ・SEO対策・運営代行・大手の清掃会社・ホテルリネン業者との提携で、評価の高い民泊を提供いたします。
ゲストからのお問い合わせ・予約は24時間、返信は1時間以内のサービスを提供。ゲストからのお問い合わせ一件一件にテンプレートではなく、バイリンガルのスタッフが会話式で返答をするため、お問い合わせから予約につながる率は97%を保っています。稼働率も夏は90%代、冬でも70-80%代平均を保ちます。急なトラブルにも現場対応、鍵の受け渡しサービス可(条件付)。ゲストからは「今まで泊まった中で一番綺麗で親切!」と高評価。掲載のリスティングには「プロの清掃」と「ホテルリネン使用」と掲載するので、安心して予約が出来るとゲストからも好評。
運営丸投げ20%(三軒目から15%)、メール代行10%または月額20,000円コースもあります。運営スタッフが多数バイリンガル女性なので、女性ならではの視点とおもてなしが特徴です。

  • おすすめプラン1
    民泊運営に必要な一連の代行
    代行手数料売上の20%+清掃・アメニティー
    – 物件の調査
    – 家電などの英語での表記(テプラ張り)
    – 室内用注意書きの設置
    – 家電の取り扱い説明書の作成及び周辺案内作成(A4ファイルで室内に設置)
    – 救急箱の設置
    – ウェルカムガイドの作成(PDF/Jpeg)
    – 写真撮影と編集
    – 英語のガイドブックの設置
    – 宿泊料金の自動
    – 手動調整・お問い合わせ対応・予約管理・清掃手配(「お掃除本舗」姉妹ブランド「マイ暮らす」全国対応)
    – 無償でのベッドリネン会社によるホテル用のベッドリネンの提供(条件付)
    – キーボックスの設置と管理
    – ゲストへの鍵渡し(有料)
    – 物件の管理(配水管清掃などの立会いも別途有料)
    – 年一度のハウスクリーニングの手配
  • おすすめプラン2
    民泊内装パック
    代行手数料見積もり(例:30平米50万前後)
    壁紙・床面・カーテンなどに関しては、ホテルを施工会社との特別提携で、良いものをお安く提供。また、弊社のハイセンスなコーディネータがそれぞれの部屋と場所、テーゲットにあった総合インテリアコーディネートで「写真の見栄えの良い、泊まりたくなる部屋づくり」を提供。
    施工後も、電球の変えから破損までも、責任を持って対応いたします。

こちらはマネジメントコストが月にかかりますので売上が見込める方にむいています。

1つだけサービスを利用することも可能のようで、要相談です。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料1室30,000円/月+宿泊費の5%+清掃費
    ・部屋のコンサルティング
    ・お部屋撮影
    ・アカウント作成
    ・ウェルカムガイド作成
    ・家具購入・組立・設置
    ・家具・雑貨・消耗品リストアップ
    ・問合せ対応
    ・予約管理
    ・レビュー管理
    ・掃除代行
    ・鍵の管理(受渡は別途料金)
    ・トラブル対応
    ・家賃補正
  • おすすめプラン2
    1つだけのサービス利用可能
    代行手数料要相談

運営者には2年間のホスト経験があります またスタッフであるフィリピン人が20人いますのでゲストとの英語でのコミュニケーションに問題はありません

  • おすすめプラン1
    airbnb運営に必要な一連のプロセスを代行
    代行手数料売上の20%+清掃費
    ・物件ページ
    ・ウェルカムガイドの編集
    ・宿泊料金の自動&手動最適化
    ・お問い合わせ
    ・予約管理
    ・ゲストのスクリーニング
    ・ゲストへウェルカムガイド提供
    ・キーボックスによる鍵の管理
    ・受け渡し
  • おすすめプラン2
    完全代行
    代行手数料売上35%
    業務に生じる全て

自社でも大阪東京で数部屋運営している、運営代行サービスです。
清掃に強みを持ち、格安で丁寧な清掃や消耗品の補充を行う事も可能です。

  • おすすめプラン1
    格安,丁寧,柔軟な清掃サービス
    代行手数料1Room(〜30㎡まで)¥5,000
    AIRBNBのホストの仕事の中で一番手間がかかるお部屋の掃除と消耗品の補充を代行します。
    報告も写真で丁寧に行いますので、安心してお任せいただけます。

    【清掃業務】
    ベッドメイキング
    ベッドのシーツの取り替え
    シワが伸びるようにベッドメイキング
    シーツの洗濯・乾燥・クロークへの収納
    リビング
    家具のホコリ取り
    床の清掃
    消臭剤の散布
    浴室
    床・壁・ガラスの清掃
    排水溝の汚れと髪除去
    トイレ・洗面所
    便器、洗面器の清掃
    鏡の水ぶきと乾拭き
    キッチン
    シンクとコンロの清掃
    生ごみの処分
    食器・調理器具の清掃
    冷蔵庫・電子レンジの清掃
    機器の動作確認
    Wi-Fiの接続確認
    テレビ、電子機器の動作確認
    湯沸し器の動作確認
    消耗品の残量確認
    歯ブラシ、カミソリ 、ボディスポンジ
    箱ティッシュ、トイレットペーパーお茶、コーヒー
    使い捨てスリッパ
    ゴミ袋
    シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンドソープ
    洗濯機用洗剤

    ■清掃代行

    1Room(30㎡まで) ¥5,000
    1DK、1LDK、2K ¥5,200
    2DK、2LDK ¥6,200
    3DK、3LDK ¥7,800
    4Room以上、戸建 ¥9,200
    ※東京23区は上記料金の1.5倍となります。
    ※乾燥機が無くコインランドリーを使用する場合は別途実費をご請求させていただきます。

  • おすすめプラン2
    多言語対応、接客代行サービス
    代行手数料一物件あたり月額20,000円〜
    接客・受付代行サービス

    ゲストハウス上でのゲスト様とのやり取りが手間になってきていませんか?
    そこで面倒な弊社がやり取りを代行させて頂きます!
    売上については、ご安心ください。弊社のノウハウで最大限に売上が上がるように調整致します。

    1物件あたり
    2万円[税別]/ 月額

    応対マニュアル作成
    応対内容
    問い合わせ対応
    事前承認
    スペシャルオファー
    チェックインの案内
    滞在中の質問対応
    チェックアウトのご案内
    レビュー促進、対応

運用代行業者としてはかなりの老舗。
メール対応(電話も)のみのプランも受け付けている。

運営会社の事業は、Webシステム開発なので、システムやデータ管理等は強い。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の35%
    ・Airbnb対応物件探し
    ・レイアウト思案
    ・家具、寝具の購入と設置
    ・写真撮影
    ・お部屋のマニュアル作成
    ・リスティング作成(英語・日本語)
    ・問い合わせ、予約、事前承認のやり取り
    ・売上を最大限にする価格調整
    ・お部屋のお掃除
    ・鍵の受け渡し&お部屋の説明
    ・備品の補充
    ・近隣リスティングの調査
  • おすすめプラン2
    メール問い合わせ代行
    代行手数料20,000円
    Airbnb上でのゲスト様とのやり取り等で面倒なことを代行してくれる
    問い合わせ10時~24時まで対応

    ・お問い合わせ
    ・後追い対応
    ・スペシャルオファー
    ・事前承認・予約リクエスト
    ・宿泊時やり取り
    ・レビュー対応
    ・電話対応

ホテルを運営している総合チームの会社です。
お客様に必要な全てをお任せください。
すべてのノウハウを持っております。
工事チーム 内装から水周りに至るすべてのことができます。
接客チーム 24時間の英語でのメール、電話対応可能です。
清掃チーム ベッドメイクから、水周りエアコンの清掃まで承ります。
管理チーム スケジュール、手配、発注など

  • おすすめプラン1
    おまかせプラン
    代行手数料売上の20%+清掃料
    メール電話24時間対応
    清掃代行 スケジュール管理
    料金、予約管理
    ページ作成 代行 管理
    ガイドブック作成 代行 管理
    お部屋作成 代行 管理
    レビュー、集客 管理
    鍵受け渡し 管理 代行
    トラブり対応 代行
    ページ作成 管理
    写真撮影
  • おすすめプラン2
    ビジネスプラン
    代行手数料売上の10%+清掃料
    おまかせプランの内容と同じですが、個数に応じてビジネス対応致します。

個々のサービス対応を行っています。
問い合わせ対応のサービスも個別で行っています。
空室がなるべくないように、韓国・中国のサイトへの入店管理も対応してくれます。
クリーニング工場を独自で持っており自社で回しています。
シーツ、バスタオル無償レンタルしており、寝具セットも追加する場合は+500円かかります。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の30%
    ・お問い合わせ対応
    ・事前承認・予約リクエスト
    ・スペシャルオファー
    ・後追い対応
    ・宿泊時やり取り
    ・チェックイン、チェックアウト
    ・トラブル対応
    ・メール代行
    ・マニュアル作成
    ・地図案内作成
    ・Airbnb以外の入店管理
    ・ピックアップ
    ・鍵の受け渡し
    ・お部屋案内
    ・掃除代行
    ・リネンクリーニング
    ・マニュアル作成をハウスマニュアル、ハウスルール作成に変更
    ・ゲストに代わってお店の予約等
  • おすすめプラン2
    メール代行
    代行手数料12,000円~
    ・24時間対応
    ・予約管理
    ・中国語、英語、韓国語対応

まだ数がない福岡での代行業者です。

airbnbの物件運営においてこだわりがあり、おもてなしの心を込めた施設とクリーニング工場によりプレスされた、シーツ、枕カバー、タオル等リネンサービスを提供しています。また、安全面でも万全を期し、火災の時における誘導灯、消火器が標準装備されています。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の20%
    ・収益性の高い物件の選定・紹介
    ・インテリアの内装・デザインの考案
    ・プロによる家具・照明・小物の設営
    ・海外ゲストとのメール対応
    ・宿泊料金設定のご提案
    ・鍵の管理・引き渡し
    ・チェックイン、チェックアウト対応
    ・面倒なairbnbへのホスト登録代行
    ・カメラマンによる写真撮影
    ・チェックアウト後清掃の手配
    ・物件ページ作成登録
    ・他言語の物件説明資料の作成
    ・会計・支払い管理代行

完全運用代行の下請けやスーパーホストのお客様も使われている料金固定型のメール代行サービス。自社のIT部門で作られたオリジナルのプログラムによる自動送信とスーパーホストが実践している返信タイミング及び返信ノウハウを組み合わせて提供。9-24時対応。固定型業界最安値の14,500円〜、多物件用特別割引あり(完全運用代行等の下請け等)

  • おすすめプラン1
    初期の鍵の受け渡し方、物件までの行き方の作成
    Airbnb周りのメール返信
    レビュー対応
    代行手数料14,500円〜
    ・物件ページ作成(別途料金)
    ・鍵の受け渡し方マニュアル作成
    ・物件までの行き方マニュアルの作成
    ・お問い合わせ対応
    ・レビュー対応

福井県

全国対応

bnb support

 多くの代行業者は月額単位での料金設定となっており、始めたばかりで多くのゲストが泊まりに来るわけではない物件のオーナー様にとっては頭がいたいところでしょう。ですが、私どもでは完全に歩合制となっています。実際に予約を頂き宿泊されたお客様の分しか料金は発生しません。1件当たりの代金は¥2,000-(税込)で、これは実際にお泊り頂いたゲストの件数のみをカウントしています。1組のゲストの人数や宿泊数に関係なく、1件¥2,000-(税込)です。

  • おすすめプラン1
    完全歩合制メール対応
    代行手数料1件の予約成立につき 2,000円
    1.お客様から問い合わせを頂いた際
    お客様からの問い合わせを頂いた場合には、料金の説明はもちろんですが、場所の説明や周辺の見所なども紹介し、そこに泊まる価値をより多く提供し、より多くのお客様にご予約頂けるよう努めています。
    2.予約を迷っているお客様へのアプローチ
    宿泊予定日が先で、問合せから2~3日たっても返事がないお客様は、きっと、色々な宿泊先をチェックしているはずです。この間、私どもは積極的にお客様にアプローチをし、成約率の向上に努めています。
    3.予約成立以降
    airbnbでは、予約が成立したお客様には、ウェブサイトのアドレスをお送り出来ます。最寄りの駅やバス停からお部屋までのアクセス方法、および鍵の受け渡し方法を、オリジナルで作成したHPや動画を用いて説明します。こうすることでトラブルの減少に繋がり、お客様の満足度の向上にも努めます。
    4.宿泊3~4日前
    宿泊日の3~4日前には確認のメールを入れます。お客様のチェックイン時間の把握や、最終的な確認を行います。
    5.チェックイン直前
    見知らぬ地を訪ねるゲストは、ちゃんと部屋までたどり着けるかが最も心配されることです。チェックイン直前にメールを入れることは、お客様の安心、そして満足度にも繋がります。
    6.滞在している最中
    お客様が滞在している最中にも、1度メッセージをお送りします。何か問題はないかを確認し、お客様が困っていることに耳を傾けることで、より安心して滞在して頂けるように努めています。
    7.チェックアウト直前
    チェックアウト直前にメッセージを入れることで、鍵の返却方法、電機やエアコンの電源を切ることなどを正しく伝えます。
    8.チェックアウト後
    チェックアウト後にはお礼のメッセージと、帰国されたころを見計らい、ゲストにレビュー依頼をお送りします。レビューの増加はairbnbにおいて、新たなお客様の獲得には欠かせぬものとなっています。より多くのお客様にレビューを書いて頂けるよう、チェックアウトまで心のこもったメッセージのやり取りを心がけています。
  • おすすめプラン2
    HPの作成
    代行手数料代行手数料¥15,000-(消費税込)
    お客様がより簡単にお部屋までたどり着けるよう、HPの作成を行っております。HPには道順だけではなく、周辺の見所や、お部屋を利用する時の注意点なども掲載できますので、お客様はそれさえ見れば、ほとんどの情報を手に入れることが出来るようになります。上記の料金は1つの物件あたりの料金となります。例えば、別の場所にもう1つ物件を持っており、2つのHPの作成を希望される場合は、¥10,000-の追加となります。同じビルに2つのお部屋を借りている場合は、1件の契約となります。

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