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こだわり条件

こだわり条件:トラブル対応

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個々のサービス対応を行っています。
問い合わせ対応のサービスも個別で行っています。
空室がなるべくないように、韓国・中国のサイトへの入店管理も対応してくれます。
クリーニング工場を独自で持っており自社で回しています。
シーツ、バスタオル無償レンタルしており、寝具セットも追加する場合は+500円かかります。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の30%
    ・お問い合わせ対応
    ・事前承認・予約リクエスト
    ・スペシャルオファー
    ・後追い対応
    ・宿泊時やり取り
    ・チェックイン、チェックアウト
    ・トラブル対応
    ・メール代行
    ・マニュアル作成
    ・地図案内作成
    ・Airbnb以外の入店管理
    ・ピックアップ
    ・鍵の受け渡し
    ・お部屋案内
    ・掃除代行
    ・リネンクリーニング
    ・マニュアル作成をハウスマニュアル、ハウスルール作成に変更
    ・ゲストに代わってお店の予約等
  • おすすめプラン2
    メール代行
    代行手数料12,000円~
    ・24時間対応
    ・予約管理
    ・中国語、英語、韓国語対応

2010年よりゲストハウスの運営をしてきた実績とノウハウを持っているため、ゲストに対してのホスピタリティを捉えています。

オプションにより値段を調整できるため、自分で出来るところは自分ですれば安く抑えられます。

  • おすすめプラン1
    運用代行
    代行手数料売上の10%~
    ・予約の管理
    ・問合せ対応
    ・レビュー管理
    ・鍵の受け渡し
    ・リスティング作成
    ・清掃の手配
    ・ファイルの作成(各ゲストごとのやりとり、プロフィール)
    ・緊急時の対応

    下記①~③までのお任せパック:30,000円~
    下記①~④までのお任せパックDX:70,000円~
    ①英語でのアカウント作成:10,000円~
    ②ハウスルール作成:20,000円~
    ③部屋の写真撮影:10,000円~
    ④ホームページ作成:50,000円~

丸投げ運用のみの代行業者が多い中、スポット対応など行っています。
問い合わせ対応(予約確定前、予約確定後、レビューまで含む)のみも対応可能です。
料金は月額20,000円/部屋

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料売上の30%
    ・リスティング管理
    ・ハウスルール作成
    ・問い合わせ対応(日本語、英語)
    ・カギ渡し
    ・ハウスルール説明
    ・部屋の掃除
    ・レビュー対応
  • おすすめプラン2
    お部屋のプロデュース
    代行手数料250,000円/部屋
    ・物件立地調査
    ・予約が殺到する部屋作りのノウハウ
    ・家具・備品の買い出し及びセッティング
    ・リスティングページ作成
    ・ハウスルール作成

弊社は11年間、便利業と営んでいます。
その中で培った清掃などお客様に寄り添ったサービスを提供いたします。
ゲスト様が快適に過ごせる空間を一つ一つホスト様と一緒に創りあげていきます。

  • おすすめプラン1
    これからスタートされる方の為に。スタートアップサポート!
    代行手数料194,400円
    ・物件調査(オーナー了承物件)
    ・アカウント登録作業
    ・家電、家具購入リスト作成
    ・家電、家具の配送手配、設置 (家電、家具、アメニティ等は実費負担)
    ・インテリアコーディネート ※別途費用がかかる場合がございます。
    ・写真撮影 ※弊社専属カメラマンによる撮影
    ・リスティングページ作成:日本語、英語 ※ゲスト様が閲覧するページ
    ・ハウスマニュアル作成:日本語、英語 ※ゲスト様が宿泊するにあたり必要なマニュアル
    ・観光案内作成:日本語、英語 ※ゲスト様の観光満足度向上
    ・価格設定 ※地域、時期を考慮した最適な価格設定
  • おすすめプラン2
    全て運用を任せてた方には!airbnb運用代行サービス
    代行手数料売上の30%(清掃料含む)
    ・メール対応:日本語、英語
    ・チェックインサポート
    ・鍵の管理、受け渡し
    ・トイレ清掃、床清掃、窓拭き清掃、玄関清掃、お風呂清掃、台所清掃、ベランダ清掃、お庭清掃 ※当社清掃チームによる清掃
    ・シーツ洗濯交換(実費)、ベットメイキング
    ・ゴミ捨て、消耗品の補充(実費)
    ・レビュー管理
    ・予約管理
    ・価格設定調整 ※定期的に価格を見直し集客UP
    ・トラブル対応
    ・収支計算シート作成

弊社は海外旅行好きな社員で構成されております。
留学経験者、ワーキングホリデー経験者、世界一周経験者、バックパッカーなどなど各自が海外で体験した「嬉しかったおもてなし」「感動したサービス」を日本に訪れた外国人旅行者へ行っております。
季節ごとにゲストや運営代行依頼主様、日本に留学中の学生などをお呼びしてイベントやパーティーを開催しております。

  • おすすめプラン1
    通常運営代行プラン
    代行手数料20%~35%+清掃費
    宿泊施設の構築、
    リスティング(物件のページ)作成、
    インフォメーションファイル作成、
    掲示物作成(ハウスルール等)、
    ゲストの対応、
    リスティングSEO対策、
    清掃業者手配、
    予約の管理、
    カギの管理、
    掲載写真撮影、
    収支計算・入金、
    緊急時対応
  • おすすめプラン2
    airbnb宿泊施設構築パック
    代行手数料100.000円~平米数にて変動
    20件以上のairbnb宿泊施設の構築経験のあるスタッフにより外国人旅行者が満足できる宿泊施設として施工、設置を一括安価価格でご対応いたします。
    地域やご指定されるコンセプトにも臨機応変に対応可能です。
    宿泊客からの高評価はもちろん、満足度を上げることで高い稼働率も実現できます。

GO GO bnbでは既にairbnb物件をお持ちの方を対象に部屋の清掃代行業も承っております。 今までご自分で清掃されていた方も清掃業務のみを利用して頂くことで物件に費やす時間の短縮、より気軽にairbnbの運営を進めるお手伝いをさせていただきます。

  • おすすめプラン1
    完全運営代行
    代行手数料売上の20%
    1.物件の備品準備
    すべてお客様にてご準備いただきます。
    ご希望 の方には、参考として「セットアップ備品リスト」をお送りいたします。
    2.airbnbアカウント作成
    airbnbのアカウントをお持ちでない方には日本語+英語の2か国語でお客様のアカウント取得、部屋の撮影、ページの制作を行います。
    3.宿泊料金設定
    仙台市内にあるbnb物件とお客様の物件の内容を的確に分析し、宿泊部屋の稼働率向上のための価格設定を行います。イベントなどの繁忙期には宿泊料金を高くするなど、お客様の利益を少しでも上げるよう料金の設定を随時行います。
    4.お問い合わせ対応
    お客様の物件に興味をもった方、質問をしてきた方に対し素早い返信で対応し、お部屋の稼働率が上がるよう予約までの工程をスムーズに進めさせて頂きます。
    5.鍵の受け渡し
    ゲストが宿泊する際の鍵の受け渡し業務を行います。
    6.清掃
    ゲスト宿泊後の清掃業務を行います。
    ※清掃内容に関しては清掃業務代行をご確認下さい

  • おすすめプラン2
    清掃代行
    代行手数料4,000円

東京、千葉、神奈川、埼玉、大阪、京都、福岡と主要な都市を網羅しております。オンラインの対応のみであれば全国対応可能です。多言語にて24時間対応が可能です。

  • おすすめプラン1
    運用代行
    代行手数料売上18%〜
    ゲストからのメール対応
    レビュー管理
    チェックインサポート
    清掃代行手配
    日用品補充 ※補充品の費用は別途
    広エリア対応(首都圏・大阪・京都・福岡)
    24時間対応
    予約スケジュール管理・価格調整
    電話対応
    リスティング上位対策(β)
    ハウスルール・各種手引書作成
    ページ作成代行
    お部屋の写真撮影代行
    観光ガイド作成
    オンラインコンシェルジュ対応
    物件紹介
    トラブル時 現場出動
  • おすすめプラン2
    完全運用代行
    代行手数料売上25%〜
    運用代行に鍵の受け渡対応も追加対応いたします。

ホテルを運営している総合チームの会社です。
お客様に必要な全てをお任せください。
すべてのノウハウを持っております。
工事チーム 内装から水周りに至るすべてのことができます。
接客チーム 24時間の英語でのメール、電話対応可能です。
清掃チーム ベッドメイクから、水周りエアコンの清掃まで承ります。
管理チーム スケジュール、手配、発注など

  • おすすめプラン1
    おまかせプラン
    代行手数料売上の20%+清掃料
    メール電話24時間対応
    清掃代行 スケジュール管理
    料金、予約管理
    ページ作成 代行 管理
    ガイドブック作成 代行 管理
    お部屋作成 代行 管理
    レビュー、集客 管理
    鍵受け渡し 管理 代行
    トラブり対応 代行
    ページ作成 管理
    写真撮影
  • おすすめプラン2
    ビジネスプラン
    代行手数料売上の10%+清掃料
    おまかせプランの内容と同じですが、個数に応じてビジネス対応致します。

国内外のAirbnb社員と関係性を築いており、Airbnbのビジョンに沿って、Airbnb運営代行を行っています。
内装サービスにも凝っており、社内・社外のインテリアコーディネーターや職人、建築士と連携し、コストパフォーマンスの高い内装が期待できます。

  • おすすめプラン1
    完全運用代行
    代行手数料売上の20%+清掃費
    ・物件ページ・ウェルカムガイドの編集
    ・宿泊料金の自動&手動最適化
    ・お問い合わせ・予約管理
    ・ゲストのスクリーニング
    ・ゲストへウェルカムガイド提供
    ・キーボックスによる鍵の管理・受け渡し
    ・清掃・洗濯・乾燥
    ・レビュー投稿・ゲストへ投稿リマインド
    ・収支計算シート共有・ご入金
    ・トラブル対応・損害賠償手続き


    運用代行サービス利用していれば【30,000円/1物件】
    ・物件や備品の撮影
    ・Airbnbページ作成
    ・ウェルカムガイド作成
  • おすすめプラン2
    Airbnb内装パック
    代行手数料151,200円~
    一級建築士、デザイナーによる内装セットアップサービス

    ・インテリアコーディネーターによる現地調査、採寸
    ・コーディネートプラン作成
    ・発注リスト作成
    ・オンライン購入代行、配送手配
    ・アイテム受取・開封・シール剥がし・設置、ゴミまとめ


    コンセプト作りから、内装設計、オーダー家具デザイン/製作、施工、ロゴ制作まで、ユニークな内装を作ることに力を入れたことで、ゲストから高い評価を得ています。

写真映えが良く機能的な内装から、スタートアップ・SEO対策・運営代行・大手の清掃会社・ホテルリネン業者との提携で、評価の高い民泊を提供いたします。
ゲストからのお問い合わせ・予約は24時間、返信は1時間以内のサービスを提供。ゲストからのお問い合わせ一件一件にテンプレートではなく、バイリンガルのスタッフが会話式で返答をするため、お問い合わせから予約につながる率は97%を保っています。稼働率も夏は90%代、冬でも70-80%代平均を保ちます。急なトラブルにも現場対応、鍵の受け渡しサービス可(条件付)。ゲストからは「今まで泊まった中で一番綺麗で親切!」と高評価。掲載のリスティングには「プロの清掃」と「ホテルリネン使用」と掲載するので、安心して予約が出来るとゲストからも好評。
運営丸投げ20%(三軒目から15%)、メール代行10%または月額20,000円コースもあります。運営スタッフが多数バイリンガル女性なので、女性ならではの視点とおもてなしが特徴です。

  • おすすめプラン1
    民泊運営に必要な一連の代行
    代行手数料売上の20%+清掃・アメニティー
    – 物件の調査
    – 家電などの英語での表記(テプラ張り)
    – 室内用注意書きの設置
    – 家電の取り扱い説明書の作成及び周辺案内作成(A4ファイルで室内に設置)
    – 救急箱の設置
    – ウェルカムガイドの作成(PDF/Jpeg)
    – 写真撮影と編集
    – 英語のガイドブックの設置
    – 宿泊料金の自動
    – 手動調整・お問い合わせ対応・予約管理・清掃手配(「お掃除本舗」姉妹ブランド「マイ暮らす」全国対応)
    – 無償でのベッドリネン会社によるホテル用のベッドリネンの提供(条件付)
    – キーボックスの設置と管理
    – ゲストへの鍵渡し(有料)
    – 物件の管理(配水管清掃などの立会いも別途有料)
    – 年一度のハウスクリーニングの手配
  • おすすめプラン2
    民泊内装パック
    代行手数料見積もり(例:30平米50万前後)
    壁紙・床面・カーテンなどに関しては、ホテルを施工会社との特別提携で、良いものをお安く提供。また、弊社のハイセンスなコーディネータがそれぞれの部屋と場所、テーゲットにあった総合インテリアコーディネートで「写真の見栄えの良い、泊まりたくなる部屋づくり」を提供。
    施工後も、電球の変えから破損までも、責任を持って対応いたします。

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