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Airbnbを中心とした民泊のすべて教えます。

Hyottoco先生が教えてくれる!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜最終編〜になります。前回は、床掃除まで終わったので、洗濯後のシーツ、タオル類をコインランドリーに持って行くところからになります。   関連記事は以下になります。 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜導入編〜 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜洗濯&台所&トイレ掃除編〜 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜浴室&床編〜   【おかめ】コインランドリーに着いたわね。大体どのくらい乾燥機に入れればいいの? 【Hyottoco】基本は30分と覚えておくと良いでゲス。20分だとシーツは乾いてもタオルが乾いていない場合があるでゲス。もちろん30分乾燥させた後に触って完全に乾いているか確認するでゲス。 【おかめ】急いでるしちょっとくらい濡れててもいいんじゃない? 【Hyottoco】においのもとになったり、雑菌が繁殖する原因となるので完全に乾かす必要があるでゲス。 【おかめ】なるほどね、ゲストが気持よく滞在してもらうためには仕方ないことなのね! 【Hyottoco】あとは、しばし休憩タイムでゲス。 この間に清掃し終わった箇所の写メをオーナーに送って問題がないか確認をとったりするでゲス。 【おかめ】あんた疲れ過ぎじゃない?疲れがお面の向こうからにじみ出てるわよ。 【おかめ】あーコーヒーがオイシイなぁ♪ 【Hyottoco】何もしてないのに、コーヒー奢らされたでゲス 30分後・・・・ 【Hyottoco】乾燥が終ったでゲス。冬は特に静電気がバッチバチ出るので気をつけるでゲス。 タオルも乾いているでげす。 【Hyottoco】掛ふとんにカバー・シーツをかけるのって大変でゲス。いつも時間がかかってしまうでゲス。 【おかめ】あら、私いい方法を教えてあげるわよ!! まずシーツを裏返して、一番奥の端っこをつかむの。そうこの状態よ! 【Hyottoco】(怖いでゲス。。このまま空に飛んでいって消えてくれないかなゲス) 【おかめ】そしたら次は、掛け布団の手前の端っこを持って。。。 【おかめ】肩にかかっているシーツをバシッ!!とひっくり返すのよ!! 【Hyottoco】す、すごいでげす。。。一瞬でげす!!これがあれば一瞬でカバーを掛けれるでゲス!! 【おかめ】すごいでしょ!私も初めてこれを知った時は感動で膝が震えたわ! 【Hyottoco】膝震えるほどじゃないでゲス 【おかめ】うるさいわね!! 【Hyottoco】シーツを設置した後にコロコロをかけるのを忘れずに行うでゲス。 ここまですれば、髪の毛のクレームはほぼ防げるでゲス! 【Hyottoco】ベッドライナーがあると一気にラグジュアリー感が出るのでオススメでゲス。 【Hyottoco】ベッドライナーの利点は、ラグジュアリー感以外にもう一個あるでゲス。 ベッドライナーをベッドにしっかりと巻き入れることにより、ゲストがベッドを使用したかどうか判別できるでゲス。ベッドが2つある時等は、片方のベッドが使用されない時などあるので判別がしやすくなり清掃の作業効率が上がるのでおすすめするでゲス。 いや〜、思い出すでゲス。 清掃で入った物件のベッドライナーが外れてなかった時、嬉しくて膝が震えてたゲス。 【おかめ】あんたも容易に膝震えるのね! 【おかめ】最後は畳んだバスタオルとフェイスタオルを設置して終了です。 ほんの少し斜めにして設置するとホテル感が出るのでおすすめです♪   最後までご覧頂き有難う御座いました!! 今回で〜清掃編〜最終回とはなりますが、また違った形で皆様の前にHottyoco先生が登場する予定ですので、今後共民泊ナビをよろしくお願い致します!   清掃以外でもお気軽にお問い合わせ下さい♪ お問い合わせ

前回ははおかめさんが疲れてしまい中断してしまったので、浴室の清掃から教えてもらいましょう! 前回記事はこちらから、”Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜洗濯&台所&トイレ掃除編〜” 【おかめ】疲れが取れたわ!でも浴室を掃除するほど疲れが取れたわけではないの!Hyottocoが掃除してね! 【Hyottoco】最初から頼ってないので大丈夫でゲス。それでは、浴室の清掃を始めるでゲス。 まず浴室を掃除する前に確認することは、シャンプー類の補充でゲス。 次のゲストの宿泊日数等を考慮し必要な分量の補充を忘れないように気をつけるでゲス。 シャンプー類が切れているとクレームに繋がることもあるでゲス。 【おかめ】洗剤は定番の”バスマジックリン”を使用するみたいね。ほら、若干乳首透けてるからマフラー巻いて写真取るわよ。 必要な掃除道具、洗剤は以下に纏めてあるのよね?私が紹介するわ! 【Hyottoco】ありがとうでゲス。 【Hyottoco】このバスマジックリンを壁やバスタブに散布した後に、ブラシやスポンジで擦るでゲス。 前回も言ったけど、髪の毛はクレームになりやすいので気をつけれるでゲス。 【おかめ】髪の毛には本当に気をつけなければいけないのね。。。 【Hyottoco】そうでゲス。汚れを落とし、シャワーで流した後は水切りで水を切るでゲス。 【おかめ】浴室に水滴が付いているとゲストからクレームが来るの? 【Hyottoco】そうでゲス。神経質なゲストからはクレームが来る、もしくは評価が下がるということもあるでゲス。 【おかめ】そうなのね、、、まるでホテルのような状態を求めているのね。 【Hyottoco】民泊業は不動産業に近いと思われがちだけど、宿泊業、サービス業に近いでゲス。 最近の運用代行業者は掃除の事を理解していない所が多いデゲス。そういう代行業者は避けるべきでゲス。 【おかめ】あとは、排水口の髪の毛を処理して大丈夫かしら? 【Hyottoco】最後に、換気扇をONにしたほうがベターでゲス。 【おかめ】結構気にしないといけないことがいっぱいあるのね。。。清掃って大変ね。。 【Hyottoco】次は床掃除でゲス。清掃も終盤でゲス。 【おかめ】床掃除と言っても、私が部屋を掃除するときは掃除機をかけるだけだけど?? 【Hyottoco】それだけだと髪の毛が落ちていることがあるんでげす。なので三段階で床の清掃を行うでゲス。 ①掃除機でゴミを吸い取る(サイクロン式掃除機が楽) ②クイックルワイパーで掃除機が届かない所を掃除する(ドライ→ウェット) ③最後にコロコロで床一面を撫でる 【おかめ】えーーー、最後にコロコロまでやるのね。。。そこまで徹底しているんだ。。。 【Hyottoco】今回の物件は掃除機が無かったのでクイックルワイパーから始めるでゲス。 最近ではサイクロン掃除機が4,000円ほどで購入できるので購入をおすすめするでゲス。 それも以下にまとめているでゲス。 【おかめ】掃除機、安すぎるわよ!ひょっとこのお面は600円もしてるのよ!!   【Hyottoco】ベッドの下やソファの下も忘れずに気をつけるでゲス。 【おかめ】掃除機かけて、クイックルワイパーやったら十分じゃないの?最後にコロコロ必要? 【Hyottoco】僕も最初はそう思ったでゲス。でもやって見ればわかるでゲス。 【おかめ】ウケ狙ってやってるかもしれないけど、尊敬に値する気持ち悪るさね! 【Hyottoco】未使用のコロコロをそのまま床につけるとべったりつくので、布で一度ゴミ取りを忘れずにするでゲス。 一度ひどい目にあったでゲス。 【おかめ】それで、本当に髪の毛取れるの? 【Hyottoco】見てみるでゲス。 【おかめ】すっごい取れてるじゃない!髪の毛なんて落ちてないように思えたけど実際はこれだけ落ちているのね。。 【Hyottoco】ここまでやれば髪の毛が落ちているというクレームはほぼ来なくなるでゲス。 【Hyottoco】ここまでで、ほぼほぼ部屋の清掃が終了でゲス。 【おかめ】そうね、あ、シーツとタオルの洗濯が終了しているわ。これをコインランドリーに持って行くんだっけ? 【Hyottoco】そうでゲス。あとは、コインランドリーに行って、シーツ&タオルの乾燥、ベッドメイキング、ゴミの分類と廃棄、退出で終わりでゲス。 【おかめ】まだまだあるじゃない。。。ちょっと休憩させてちょうだい。。。 オカメさん疲れ気味ですね。もう疲れちゃいました。さて今回は〜浴室&床編〜でしたが次回は、最終回になります! お楽しみに♪

今日は、民泊清掃マスターのHyottocoさんをお迎えして、掃除の方法を教えて頂きます!! それではよろしくお願い致します!! 【おかめ】入室してまずやることは、シーツを外すんだよね?早速外しましょうか! 【Hyottoco】ちょっと待った!!その前にゲストから一番クレームになりやすいのは何か知っているでゲス? 【おかめ】うーん、ベッドメイキングのシワとかにおいとかかしら? 【Hyottoco】うん、それらもクレームになりやすいんだけれども、圧倒的に多いのは、髪の毛が落ちている。ということでゲス。 【おかめ】確かに他人の髪の毛が枕についていたら清潔に感じないわね。。 【Hyottoco】特に、女性のゲストは髪の毛に敏感だから気をつけるでゲス。 そして、洗濯機ではシーツの髪の毛は落とせないんでゲス! だから、シーツを外す前にコロコロで髪の毛を絡めとる必要があるんでゲス! 【おかめ】なるほどね、勉強になるわ!!ありがとう!!それよりもあなたの影が壁に投影されて怖いわ!!死んで頂戴! 【Hyottoco】あんたのほうが怖いでゲス!その仏頂面なんとかするでゲス。 そんなことより次はシーツ類、タオル類を洗濯するでゲス。 【おかめ】さっさと教えなさいブサイク! 【Hyottoco】洗剤のおすすめは液体洗剤でゲス。特に冬の時期などは粉末が全て溶けない時があるので、気をつけるでゲス。 清掃に必要な道具、洗剤はこちらにまとめたでゲス。参考に見るでゲス。 【おかめ】これは便利ね、ブサイクの割にはやるじゃない!でも、お面から目が出て気持ち悪いわ! 【Hyottoco】ありがとうでゲス。 【Hyottoco】洗濯モードは”お急ぎ”で十分でゲス。 【おかめ】そうね、次のゲストが16時にチェックインするからうだうだしている時間はないわね。 【Hyottoco】次は食器を洗うでゲス。 【おかめ】これなら私もできるわ。 【Hyottoco】・・・。。。怖いでゲス。。 掃除の効率を上げるために、排水口のごみ取りネットを使うことをおすすめするでゲス。 掃除に必要な道具一覧はこちらから見ることができるでゲス。 【おかめ】あんたのAmazonアフィリエイトの広告が少々うざいわ。 【Hyottoco】お金が儲かったらウルトラマンのお面が欲しいでゲス! 【おかめ】円谷プロが放っとかないわよ!あんたはひょっとこくらいがちょうどいいの! 【Hyottoco】次はトイレを清掃するでゲス。水回りを綺麗にしないとクレームに繋がるでゲス。 【おかめ】私は食器洗いで疲れたから後はHyottocoが掃除してね。 【Hyottoco】あんまりでゲス。 トイレまわりの掃除にも専用の洗剤を使うでゲス。今回は、コンビニで購入できるこちらを使うでゲス。 【おかめ】これ一本でトイレは掃除できるから万能よね!! 【Hyottoco】トイレにシュッシュしたら、ブラシで丁寧にゴッシゴシ、ゴッシゴシ!ゲストの喜ぶ顔を想像しながらゴッシゴシ、ゴッシゴシ! 【おかめ】そうよね、日本の良さを海外に伝えるために民泊ナビやってるんだもんね。あんたいいこと言うじゃない!! 【Hyottoco】おもてなしでゲス! 【Hyottoco】便座の裏には尿が飛び散ってこびりつきやすいので、洗剤を吹きかけた後に雑巾でゴッシゴシ、ゴッシゴシ!  【おかめ】ピカピカになったじゃない!!あとはサニタリーボックスの中身を廃棄して。。。次は浴室だっけ? 【Hyottoco】その前に1つ、おもてなし力を高める秘技を教えるでゲス。 トイレットペーパーを3角におるでゲス。 【おかめ】あんたどんだけ首が柔らかいのよ! 【Hyottoco】便器の蓋を閉めて、終了でゲス。次は浴室でゲス。 【おかめ】ちょっと疲れたわ!一旦休憩しましょう!! 【Hyottoco】(おかめ何もしていないのに。。。)分かったでゲス。浴室の掃除は次の記事に掲載するでゲス。   どうでしたでしょうか!?Hyottocoとオカメによる清掃の方法! 髪の毛がクレームになりやすいということで、コロコロは民泊運営には必須ですね! おかめさんが疲れてしまったようなので、浴室の掃除以降は次回の記事で掲載予定です。 この記事役に立ちましたか?役に立ったらSNSでシェアしていただけると、Hyottocoさんとおかめさんが喜びます!

今まではインターネットに流れている、よくある記事をブログに掲載していました。 まー、つまらないですよね。他のブログでは書けない様な記事、それも役に立つ記事って何かなぁ。。。て考えぬいて 辿り着いた答えがHyottocoでした笑   まず一発目の企画は、 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法 30軒以上のAirbnb物件を清掃してきたHyottocoが無駄なく、そしてクレームになりにくい清掃方法をお伝えします! ※今回は導入編ですので一連の流れになります!次回よりそれぞれの清掃をHyottocoが優しく、詳しく教えてくれます♪ 写真撮影時、Hyottocoとおかめの写真うつりの悪さ(もはやホラー)にびっくりしながら、3時間ほどにて清掃を終了しました。 お子様は一人で見ないように!!!!   入室後の清掃の流れとしては、   ①シーツを外す。  あまりのホラー感に足が震えました。   ②シーツ類と使用済みタオルを洗濯!! 洗濯には時間がかかるので、まず一番はじめに洗濯機を回しましょう!!   ③台所&水回りの清掃 掃除の基本は、上から下へ!!です。 暗所とおかめの組み合わせは、何をやっても気味悪く撮れてしまう。ということを勉強しました。   ④トイレ掃除 汚いトイレは、間違いなくゲストに悪い印象を与えます。 ピッカピカにしましょう! またゲストに正しくトイレを使ってもらうためのポイントも教えます!! ⑤浴室清掃 浴室もクレームが出やすいです! どのような箇所に注意すべきか!?揃えるべき清掃道具は何か!?Hyottocoが体をはって教えてくれます! ⑥床清掃 掃除も終盤!! 最後まで気を抜かずにピッカピカに仕上げましょう!   ⑦コインランドリーで乾燥&待機 部屋の清掃が終わる頃には、洗濯が終わっているので、 洗濯機から洗濯物を取り出しコインランドリーの乾燥機に投入します! 20分〜30分のしばし休憩タイムです。   ⑧ベッドメイキング 部屋に入った時のファーストインプレッションに大きく影響を与えるベッドメイキング! とっっっっっっても大事です。 素早くシーツを被せる方法等の小ネタ集もあります。 ⑨最終チェック&退出 漏れがないように、チェックリストで最終チェックしましょう! 清掃を外注化している方は多いかと思います。 誰が清掃しても一定のクオリティに仕上がるために必要なこと。も掲載していきます!!  

  民泊を運営するにおいて大事なのが掃除です。 ロケーションや内装が良くても、部屋の清潔感がない。汚い。 と言うことになると好評価のレビューは望めません。   低評価のレビューは、Airbnb内のSEOに大きな影響を与えますので気をつけましょう。   特にクレームになりやすいのが、 髪の毛が落ちていた。髪の毛がベッドに付いていた。 浴室内が濡れていた。水滴が付いていた。 ベッドの下がホコリだらけになっている。 浴室にカビが生えている。水垢が付いている。 匂いがこもっている。 この様なクレームが良く見受けられます。 Airbnb専門の清掃会社はこの様なクレームになりそうな物を 徹底的に取り除いてくれます。   様々な清掃会社があります。こちらから見つけて下さい。 あなたにピッタリの清掃会社を教えてほしい方は、こちらからご連絡下さい。   自分で掃除をしたいという方も、掃除は清掃会社に頼みたいという方も、 掃除道具は用意する必要があります。 ※必要な道具は、清掃会社毎に異なる場合がありますので、 念のため確認をとって下さい。   今後の運営効率化のため、最初に業務用の物を取り揃えることをおすすめしています。 掃除道具を用意しないと清掃フタッフは掃除ができません。 エアコンの上も掃除して欲しければ、クイクッルワイパーハンディタイプを用意しましょう。 カビを落として欲しければ、カビキラーを用意しましょう。   30件以上の物件を掃除してきた民泊運営スタッフがおすすめする、 掃除道具一覧を作成いたしました。 掃除道具一覧

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