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Airbnbを中心とした民泊のすべて教えます。

    観光庁と厚労省が行ってきている民泊サービスのルールづくりの会合では、民泊を旅館業法上の『簡易宿所』扱いをしていく方針を確認。前回会合よりも前進した格好で、いよいよAirbnbなどの民泊仲介業者に旅行業登録が求められる可能性が高まりました。 民泊が旅館業法上の『簡易宿所』扱いとなることで、ホストは自治体からの営業許可取得を得ることになります。     また、会合では、民泊を推進するうえで、民家が簡易宿所の仕組みを活用して許可を取得しやすい基準にしていく方向も確認。 面積基準33平方メートル以上という現行の基準を、新たに設定する面積基準『一人あたりの面積』にすれば、許可のハードルの問題は解決できるのではな いか。 これは対象物件の種別にかかわらず、物件のサイズに見合う定員数を設定できるようにするものです。 この案が適用されれば、33平方メートル以下の物件でも運用可能になってくるでしょう。     また、家主不在のケースにおいては、宿泊者の本人確認、緊急時の対応体制など一定の管理体制を確保することを前提に、旅館業法の許可対象とすべきであり、併せて、こうした 管理体制が確保されるのであれば、自宅の一部等を活用して少人数の宿泊客を受け入れる「民泊サービス」を行う場合においては、玄関帳場の設置を求めている通知の運用を見直すべきではないかと検討案にあげられました。   今後、議論が更に加速していきそうです。     法改正後に求められる自治体の取り組み 改正後の役割が求められるのは都道府県など自治体です。   簡易宿所の相談や申請の窓口は、施設の所在地を管轄する保健所となります。この法令改正後には、民泊のホストは旅館業法の許可をとることが前提となり、申請件数は増加するものとみられます。自治体の負担は増加が想定されるが、厚労省としては消費者やホストへの制度変更の周知呼びかけなど自治体の協力を求めていくことになります。   また、施設の構造設備に関する基準は旅館業法施行令と各自治体の条例で、営業者が遵守しなければならない衛生措置に関する基準は各自治体の条例で定められる。水回りやトイレなどの設備基準については、自治体が新たに設定していくことになりそうです。     宿泊施設の営業許可を管轄する自治体の役割は大きく、責任がかかります。   京都市民泊施設実態調査   京都市産業観光局は、民泊施設の実態を8仲介サイト対象に調査しています。そのうちAirbnbに掲載しているホストの実態を中間報告として発表しました。それによると、Airbnbに掲載されていた京都市内の掲載件数は2542物件。京都市内の最大宿泊可能人数は約1万人となってます。   今回の中間発表では、国内の京都府外から運営しているホストが26%、海外在住者が2%と約30%が遠隔からの民泊運営をしている実態も明らかになりました。 また、施設のタイプでは、戸建てが35%、集合住宅が62%。一泊当たりの料金では、ビジネスホテルなどと肩を並べる6001円~1万2000円が最多帯となり4割。 最低宿泊日数では、半数以上が「1泊」となっており、国家戦略特区に認められた6泊7日以上を設定している施設は1%にすぎませんでした。     現在、京都市内の宿泊施設稼働率は約9割にも達しています。 一方、違法な民泊の蔓延で、市内の既存宿泊施設や新規開業を目指す施設の利益が既存されることに懸念を示しました。民泊の需要と供給に関しては、「地域性が高い」として、地域によって柔軟な対応ができる枠組みを要望しました。     京都市はネット仲介業者に対して資料提出など調査協力や法令順守をしていない物件の掲載を削除することを提案。また、Airbnb社の利用規約には法令順守を促す表記の他に、法令上の許可を示す営業番号の表示も有効としました。     東京都港区、新宿区、渋谷区   東京都内でも旅館業法関係での相談件数が急増している。   港区では、2015年度は昨年末の段階で、2011年と比較して3.5倍となる439件で民泊に関わる相談が増えているという。新宿区、渋谷区でも同様の傾向だという。   これを見ると許可件数は少なく、まだまだ許可を得るにまでは至ってない事が窺えます。   苦情の相談内容としては、3区ともに近隣住民からのものが主。違法性、防犯面、ごみ処理や騒音などを理由とするものでした。深刻な事例では、窃盗・不法侵入など犯罪行為につながる案件もあり、危機感を募らせているのが現状です。   こうした際に、3区ともにホストに改善を求めるとき、京都と同様にホストや宿泊者を特定することが難しい状況を説明しました。 港区は、特に宿泊者の特定では営業者が友人・知人であるという主張をするケースが多いことを明かし、違法性を確認する難しさを訴え、また、民泊の営業者に簡易宿所の登録を促すことになれば、すべてを取り込むのは困難であろうとしています。指摘を受けるまで、現状維持をする営業者が相当数になる懸念を示しました。     こうした状況をうけて、民泊を簡易宿所として旅館業法に位置付ける場合に主張した提言は以下のとおりです。   港区は、2つの解決を図ることを不可欠として提案しました。 賃貸借契約や管理規約に反していないことを許可の要件とすること。 建築基準法、消防法との調整を国において十分に行うこと。   特に1つ目の賃貸借契約・管理規約に関する点では、現在最も問題となっている点であり、これを解決しないままに許可取得を促進すると問題を複雑化させるという考えを示しました。     新宿区は、旅館業法において5点を適用除外としないことを求めました。 「管理者の設置」 「管理者の常駐」 「衛生・設備の条例化」 「感染症拡大への措置」 「立ち入り権限・罰則の適用」   また、新たにこちらの3つの規定も求めています。 「近隣住民への説明」 「管理規約の遵守」 「看板の設置」       こうしたように、問題は山積みといった現状です。 しかし、一歩一歩前進はしていますが、苦情はまだまだ多くなると思います。犯罪にまでいたってしまうと民泊に関しての法律もギチギチに設定される可能性も懸念されます。   簡易宿所の相談や申請の窓口は、施設の所在地を管轄する保健所となりますが、民泊のホストは旅館業法の許可をとることが前提となり、これを取得したかどうかは重要となってくるため、今後ますます需要が伸びてくるでしょう。 今のうちから、申請の準備はしておいた方が無難ですね。   今後も『民泊サービス』のあり方についての検討会は注目です。       何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。 お問い合わせはこちら

固定ページはこちら     Airbnbにて検索可能となったリスティングに関して、ゲストがとる行動は以下の3つと説明しました。   『今すぐ予約』をする 『予約リクエスト』をする 『問い合わせ』をする   このページでは 3.『問い合わせ』をする こちらについてのホストがすべき対応を説明していきます。   2.『予約リクエスト』をする についてのホスト対応はこちらまで ⇒ 【予約リクエストに対応しよう!】     1.『問い合わせ』とは   ゲストはわからないことがあれば『ホストに連絡』というところをクリックして、ホストに質問が出来ます。   希望のチェックイン、チェックアウト日、宿泊人数を入力します。 そして、問い合わせ問い合わせしたい内容を記載して問い合わせがホストに届く形です。   こちらの『問い合わせ』が送られた場合、『◯◯さんから問い合わせが届きました』という通知がきます。   ゲストの方は1度に複数の候補地に『問い合わせ』をしている場合がほとんどです。複数のリスティングから比較して決めようとしています。『問い合わせ』をして、問題がクリアとなったところに正式に予約してきます。 ですので、『問い合わせ』に対して返答が遅れたり、雑に答えたりしてしまいますと、ゲストは他の候補地を選ぶのが関の山です。   『問い合わせ』としては以下のようなものがあります。 空港や最寄駅からリスティングの物件までどのくらいかかるのか? ○○という場所まではどのくらいかかるのか? ○○は置いてあるか? チェックインが○時だが対応可能か? 近くにスーパーマーケットはあるか? 子供の料金は下がるのか? 長期滞在なので安くしてもらえるか?   などなど、多くの『問い合わせ』が飛んできます。 これに対して、丁寧に素早く返答することが最終的な予約へと結び付くのです。     2.『問い合わせ』が送られてきた際にすること   『問い合わせ』が送られてきた場合、開くと下の画面が出てきます。   ホストが行う『予約リクエスト』に対しての返答となりますが、4つあります。 『事前承認する』 『却下する』 『スペシャルオファーを送る』 『メッセージを送信』   各々説明していきます。     ① 『事前承認する』   事前承認とは、ゲストから来た『問い合わせ』に対しての返答と共に『あなたなら泊まっていいですよ』という意思表示の表れで、ホストが事前に承認をするものです。   ゲストからの問い合わせから『事前承認する』を選択すると以下の画面になります。   Airbnbに説明が記載されています。 事前承認とは何ですか? 「事前承認」とは、宿泊の問い合わせをしてきたゲストにホストが、「どうぞ泊まってください」という承認の意思表示をする機能です。   ゲストを事前承認すると、その宿泊期間でゲスト側で自動的に予約確定してよいという許可を与えたことになります。カレンダーでは予約確定まで日付けはブロックされませんので、日付けが重なる別々の打診に事前承認を送ることもできます。ゲストが自力で予約確定できるのは事前承認を受取ってから24時間で、それを過ぎると通常の承認が必要な予約に戻ります。 Airbnb より   こちらの説明でもあるように、許可を与えただけですので予約確定というわけではありません。『事前承認』した後に、ゲスト側が予約確定をしない限り予約確定とはなりませんので、『事前承認』したから予約確定!という気持ちはまだ早いのです。     また、『事前承認』についての知っておくべきことについての説明も記載されています。   ホストが事前承認について知っておくべきことは? 予約の問い合わせを事前承認するとどうなる? 宿泊を事前承認すると、ゲストは24時間以内に予約すれば、あなたからのアクション抜きに自力で予約を確定させることができます。    予約の問い合わせを却下するなんて相手に失礼じゃないの? いえいえ。却下するなら却下してもらった方が旅行者はプランが立てやすいものです。問い合わせを却下すると、ゲストには宿泊受け入れが無理だという通知と一緒に、Airbnbから他に気に入りそうなおすすめのリスティングもご案内させていただきます。   返答率を高くキープするには予約の問い合わせは何がなんでも事前承認か却下しなきゃダメなんですか? いいえ。届いたメッセージに24時間以内に返信すれば返答率はキープできますよ。もちろんやりとりの末に気持ちが固まったら、事前承認か却下をする方がおすすめ。   予約の問い合わせの却下は我慢した方が検索順位は上がるの? いいえ。予約の問い合わせを事前承認も却下もしないまま期限切れになるよりは、バシッと期限内に却下した方が検索順位は上がります。とは言え、あまりにも却下が多過ぎても、毎度却下ばかりでも、検索順位は下がってしまいます。   予約の問い合わせを事前承認するとカレンダーの日付けはブロックされちゃうんですか? いいえ。事前承認してもカレンダーはブロックされませんので、事前承認は日付けが重なるゲストに二股、三股で送っても構いません。予約確定は早い者勝ちですので、他に泊まりたいゲストがいて日付けが重なる場合には予めその旨、相手に伝えておきましょう。   事前承認にも有効期限はあるんですか? あります。24時間です。有効期限が過ぎてしまえば、あとは何もする必要はありません。ゲストの方にまだ予約する気があるのなら、また新たに予約の問い合わせか予約リクエストを送ってもらいます。   予約の問い合わせを事前承認すると、予約前にゲストが満たすべき要件は棚上げになるのですか? いいえ。予約の問い合わせを事前承認しても予約の要件が帳消しになるわけではありません。認証済みIDをもってるゲストだけ泊める設定にしていて、たまたま事前承認したゲストが認証前の場合は、まずゲストが認証済みID取得手続きを済ませてからでないと予約はできません。 Airbnb より   『事前承認』を受けたゲストは24時間以内に予約を入れると、その予約は自動的に確定します。 『事前承認』をするときは、本当に予約OKの場合にしましょう。     また、『事前承認』は『事前承認』したゲストが予約確定をしていなければ、撤回することが出来ます。 間違って事前承認してしまった等のことがあった場合、すぐに『事前承認を撤回』をクリックしましょう。   『事前承認』の削除についての流れが記載されています。 事前承認を削除 途中で状況が変わった場合、ゲストが受け入れる前であれば事前承認は撤回することができます。この操作が行えるのは、今のところパソコンからだけです。 airbnb.comの右上にある受信トレイをクリック 当該ゲストとのメッセージスレッドを開いて… 「事前承認を削除」をクリック Airbnb… 続きを読む

Hyottoco先生が教えてくれる!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜最終編〜になります。前回は、床掃除まで終わったので、洗濯後のシーツ、タオル類をコインランドリーに持って行くところからになります。   関連記事は以下になります。 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜導入編〜 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜洗濯&台所&トイレ掃除編〜 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜浴室&床編〜   【おかめ】コインランドリーに着いたわね。大体どのくらい乾燥機に入れればいいの? 【Hyottoco】基本は30分と覚えておくと良いでゲス。20分だとシーツは乾いてもタオルが乾いていない場合があるでゲス。もちろん30分乾燥させた後に触って完全に乾いているか確認するでゲス。 【おかめ】急いでるしちょっとくらい濡れててもいいんじゃない? 【Hyottoco】においのもとになったり、雑菌が繁殖する原因となるので完全に乾かす必要があるでゲス。 【おかめ】なるほどね、ゲストが気持よく滞在してもらうためには仕方ないことなのね! 【Hyottoco】あとは、しばし休憩タイムでゲス。 この間に清掃し終わった箇所の写メをオーナーに送って問題がないか確認をとったりするでゲス。 【おかめ】あんた疲れ過ぎじゃない?疲れがお面の向こうからにじみ出てるわよ。 【おかめ】あーコーヒーがオイシイなぁ♪ 【Hyottoco】何もしてないのに、コーヒー奢らされたでゲス 30分後・・・・ 【Hyottoco】乾燥が終ったでゲス。冬は特に静電気がバッチバチ出るので気をつけるでゲス。 タオルも乾いているでげす。 【Hyottoco】掛ふとんにカバー・シーツをかけるのって大変でゲス。いつも時間がかかってしまうでゲス。 【おかめ】あら、私いい方法を教えてあげるわよ!! まずシーツを裏返して、一番奥の端っこをつかむの。そうこの状態よ! 【Hyottoco】(怖いでゲス。。このまま空に飛んでいって消えてくれないかなゲス) 【おかめ】そしたら次は、掛け布団の手前の端っこを持って。。。 【おかめ】肩にかかっているシーツをバシッ!!とひっくり返すのよ!! 【Hyottoco】す、すごいでげす。。。一瞬でげす!!これがあれば一瞬でカバーを掛けれるでゲス!! 【おかめ】すごいでしょ!私も初めてこれを知った時は感動で膝が震えたわ! 【Hyottoco】膝震えるほどじゃないでゲス 【おかめ】うるさいわね!! 【Hyottoco】シーツを設置した後にコロコロをかけるのを忘れずに行うでゲス。 ここまですれば、髪の毛のクレームはほぼ防げるでゲス! 【Hyottoco】ベッドライナーがあると一気にラグジュアリー感が出るのでオススメでゲス。 【Hyottoco】ベッドライナーの利点は、ラグジュアリー感以外にもう一個あるでゲス。 ベッドライナーをベッドにしっかりと巻き入れることにより、ゲストがベッドを使用したかどうか判別できるでゲス。ベッドが2つある時等は、片方のベッドが使用されない時などあるので判別がしやすくなり清掃の作業効率が上がるのでおすすめするでゲス。 いや〜、思い出すでゲス。 清掃で入った物件のベッドライナーが外れてなかった時、嬉しくて膝が震えてたゲス。 【おかめ】あんたも容易に膝震えるのね! 【おかめ】最後は畳んだバスタオルとフェイスタオルを設置して終了です。 ほんの少し斜めにして設置するとホテル感が出るのでおすすめです♪   最後までご覧頂き有難う御座いました!! 今回で〜清掃編〜最終回とはなりますが、また違った形で皆様の前にHottyoco先生が登場する予定ですので、今後共民泊ナビをよろしくお願い致します!   清掃以外でもお気軽にお問い合わせ下さい♪ お問い合わせ

固定ページはこちら       リスティング掲載した物件に関しては、ゲストがAirbnbにて検索可能となります。   そして、その際にゲストがとる行動としては3つあります。   『今すぐ予約』をする 『予約リクエスト』をする 『問い合わせ』をする   このページでは 2.『予約リクエスト』をする こちらについてのホストがすべき対応を説明していきます。   1.『予約リクエスト』とは   『予約リクエスト』はゲストがこの家に泊まりたい、となった場合ホストへ送る希望願いみたいなものです。   この画面であるように、『泊まりたい日付』と『人数』を決めて『予約リクエスト』を送ります。 この希望日付でこの人数で泊まりたいのですが、どうでしょうか?といった具合ですね。   こちらの『予約リクエスト』が送られた場合、『◯◯さんから予約リクエストが届きました』という通知がきます。     2.『予約リクエスト』が送られてきた際にすること   『予約リクエスト』が送られてきた場合、開くと下の画面が出てきます。 『今すぐ返信』をクリックしましょう。   ページの下方の3つの選択から選び返答しましょう。     ホストが行う『予約リクエスト』に対しての返答となりますが、3つあります。   『承認する』 『却下』 『話し合う』   Airbnbでも説明が記載されています。 ゲストから予約リクエストが届いたら、どうすればよいですか? 予約リクエストは受信後24時間以内に承認あるいは却下の回答を出さないと、期限切れとなります。「話し合う」ボタンを押してメッセージだけ送っても、充分な回答を出したことにはなりません。 予約リクエスト受信時にはメールで通知が届き、ダッシュボードにもお知らせ(アラート)が出ます。お知らせにはカウントダウン時計もついており、リクエスト失効までの残り時間がわかるようになっています。携帯電話でアラートを受けるには、SMS通知を有効にするか、モバイルアプリをダウンロードしておくとよいでしょう。回答保留中の予約リクエストの宿泊希望日は、カレンダー上で自動的にブロックされるので、ほかのゲストからリクエストは受け付けられない状態になります。 どの予約リクエストを承認しどれを却下するのか、これは自己裁量で決めていただいて構いません。ただ、リクエストの却下があまりにも多すぎる場合や却下ばかりという場合には、ゲストが検索する際に物件が表示される順位が下がる可能性もあります。   予約リクエストの希望日が空いていて、泊めて構わない相手なら、その予約は「承認」しましょう。 カレンダーは自動的に更新され、料金の受取日がチェックインの24時間後にセットされます。 予約リクエストの希望日は空いているのだけど、相手についてもっと詳しく知りたい、そんなときは「話し合う」ボタンを押してメッセージを送ります。ただ、「承認」あるいは「却下」のボタンを押さない限り、「話し合う」を押しただけではカウントダウンのタイマーは止まりません。 予約リクエストの希望日が空いていないなら、そのリクエストは「却下」し、ゲストにそのことをきちんと伝えます。自分のスケジュールの都合で泊められない日にまた別のゲストから問い合わせが入っても悪いので、カレンダーは変更し、自分の都合に合わせて空室状況を更新しておきましょう。   リクエストが失効した後になって実は宿泊可能とわかった、そんなときにはゲストにスペシャルオファーを送ってみるのも良いアイディアです。一度失効したリクエストは有効に戻せませんので。 Airbnb より ここで気を付けなければいけないのが、『予約リクエスト』受信後24時間以内に『承認』か『却下』の回答を出さなくてはならないという事です。メッセージを送信しただけでは対応した事にならず、24時間以内回答が成り立ちませんのでこれだけは気を付けましょう。検索上位対策としては重要な要素の一つでありますので、しっかりと受信後24時間以内に『承認』か『却下』の回答を出しましょう。   ① 『承認する』 ホストはゲストの提示する条件でOKなら『承認する』を選択しましょう。 ゲストについては少し調べてからの方がいいかと思います。 プロフィール情報、レビュー情報、認証済みIDかどうか、この辺りはチェックしておいた方が無難です。     ② 『却下する』 ホストは『予約リクエスト』に対して断る場合は『却下する』を選択しましょう。   理由としてはいくつか選択できますが、 日付が合わない(うっかりカレンダーでブロックし忘れていた等) ゲスト情報の内容が薄く不安 ゲストが求めてるような物件ではない 更に好条件予約を待ちたい ゲスト側が違う日付に変更希望をした スパム その他   Airbnbのヘルプでもありましたが どの予約リクエストを承認しどれを却下するのか、これは自己裁量で決めていただいて構いません。ただ、リクエストの却下があまりにも多すぎる場合や却下ばかりという場合には、ゲストが検索する際に物件が表示される順位が下がる可能性もあります。   とありますので、却下が多すぎたり、却下ばかりにならないなら断っていただいても大丈夫ですので、こういった理由の際は『却下する』を選択しましょう。   日付ブロックしたい場合は『カレンダーをブロック』の欄にチェックを入れましょう。     ③ 『話し合う』 『承認』か『却下』を決めなくてはいけませんので、相手の情報が不透明であったり、どちらにしようか迷っている場合や聞きたいことがある場合はメッセージを送って確かめましょう。 『○○さんにメッセージを送る』を選択しましょう。   メッセージを入力し、『メッセージを送信』をクリックしてやり取りをしましょう。     プロフィール写真がない 認証済みIDを取得していない 悪いレビューがある 『予約リクエスト』だけで、何もメッセージがない 条件を変更してほしい(宿泊が長すぎる等)   しっかりとそのゲストが安心出来る人と判断できない限り、むやみに泊めなくてもよいでしょう。 全く知らない赤の他人です。リスクはなるべく取らないように! 結構受け答えだけでもなんとなくはこういう人かな、とわかりますので迷ったらコンタクトをとってみましょう。     3.注意点   やはり注意点としましては時間内の返答、回答です。 『予約リクエスト』は受信後24時間以内に『承認』あるいは『却下』の回答を出さないと、期限切れとなります。メッセージだけ送っても、充分な回答を出したことにはなりませんのでこちらは要注意です。   また、返答に対しての説明が記載されています。   返答率と返答時間はどう算出しているのですか? 「返答率」と「返答時間」は、宿泊を希望するゲストにあなたが迅速&コンスタントに返事をする度合いを数字で表したものです。リスティングのページでは「ホストの横顔」という欄に表示されます。   返答率と返答時間は何をカウントしているの? 集計では次のものをカウントしています。… 続きを読む

  2016年の1月ももう終わろうとしていますね。   『光陰矢の如し。』     2016年も民泊関連は大きく揺れそうというのは感じているかと思います。   大手が参入してきたり、民泊の事がメディアに取り上げられ注目を浴びてきたり、法律が整おうとしています…   Airbnbの都内の物件数も1万件を超え、着実に訪日外国人数も増えています。     こうなってきますと、なんでもそうですが、段々と淘汰され始めてきます。 法律が制定すれば、撤退するところも出始めるでしょう。   まだまだ法律は制定してはいないのですが、まずは   【オーナーや管理組合の許可を取っているか】   こちらは大事になってくると思います。     ■ 物件調査をするところも出てきている   不動産の間でも『Airbnb』という言葉が知られてきており、無断転貸されていないか自社の物件を調べるところも出てきました。 また、調査しますという企業も出てきている次第です。   Airbnbでは掲載されているだいたいの場所はわかるのですが、正確な住所は公開されておりません。 しかし、多くの写真を載せた方がいいという事もあり、多くの写真を載せる事で場所が特定できてしまう物件もあります。       ■ 京都の事例   京都では去年の2015年12月1日付けで庁内に「民泊」対策プロジェクトチームなるものを設置しております。 検討内容としては以下の事を挙げております。   実態調査の結果を踏まえた対応  関係法令の遵守 市民生活との調和 京都にふさわしい宿泊施設の整備促進に向けた課題の抽出 京都市長記者会見資料   そして実際に調査した記事もメディアで発表しています。 このような記事です。【毎日新聞2016年1月19日 より】    個人宅やマンションを有料で貸し出す「民泊」の実態調査をしている京都市は18日、中間報告を市議会経済総務委員会で明らかにした。市が把握する市内民泊施設約3200件の約8割の2542件を掲載している仲介サイト「Airbnb(エアビーアンドビー)」についての報告。半数以上の1379件が市中心部の下京、中京、東山各区に集中している。最大可能宿泊人数も計約1万人に上ることが分かった。  市産業観光局によると、戸建てが3割超(うち一棟貸し約6割、部屋貸し約4割)、集合住宅が6割超だった。運営者の約3割が府外。海外在住者も2%いた。1泊当たりの宿泊料はビジネスホテル並みの6001〜1万2000円が多い。 掲載情報で所在地が特定できたのは3割弱。集合住宅の場合、部屋番号まで特定できたのはわずかだった。  市は3月までに、調査対象の残り7サイトを調査し、関係者から聞き取ったり、旅館業法の許可の有無などを調べたりする方針。国にも随時情報提供する。【土本匡孝】   この調査はまだまだ実態調査の初期段階なので本格的な調査には至っておらず、これから段々と調査していく形です。 ここでは3割弱とありますが、調査会社であればこれを7割程まで上げてきます。このように場所はある程度特定されてしまうのが現状です。     『Building Snitch』 ⇒ リンクはこちら Building Snitchはいわゆる大家さんのためのサービスです。これを使えばあなたが知らないあいだに物件がAirbnbに出されていないかをチェックしてくれるサービスのようです。 こういうニーズはあると思います。そしてこういうサービスは今後ちらほら出てくるかもしれません。 まだリリース前ではありますが、今後の動向が気になるサービスになります。     ■ 事件が起きたら   Airbnbの日本初死亡事故というものがありました。 中国人観光客の子供がairbnb物件に泊まって、事故死した件です。     東京・渋谷区で22日夜、4歳の女の子がマンション12階から転落し、まもなく死亡しました。 渋谷区東で午後8時半ごろ、「女の子がマンションの上から落ちてきた」と110番通報がありました。警察官が駆け付けると、マンション1階に入るコンビニ店の前で中国人の4歳の女の子が倒れていて、まもなく死亡しました。 警視庁によりますと、女の子は母親とともに観光で日本を訪れ、12階の部屋に宿泊していました。母親は、東京ディズニーランドのチケットを買うためにコンビニ店に来たということです。 転落の直前には、女の子が「ママ、ママ」と叫んでいたということで、警視庁は、女の子がベランダの室外機に上り、誤って転落したとみて調べています。 (テレビ朝日の総合ニュース 2015/07/23)   この物件でAirbnbを運営していたホストは、無許可で転貸して運営していました。 このような警察沙汰になった場合、オーナーや管理組合に転貸していることがバレてしまうため、無許可で転貸していたホストは即日退去、無断転貸のための違約金支払いなどのペナルティが課せられます。   しかし、死亡事故が起きてしまったらそれでは終わらなくなります。物件資産価値の毀損させた為の損害賠償が請求されます。話によるとかなりの額だったそうでそのホストは自己破産を強いられたらしいです。   オーナーや管理組合に無許可でAirbnbを運営している方は、無許可運営リスクが付いて回ります。   転貸借についての承諾が『ある』と『ない』ときでは、いざ何かしらの裁判になったとき損害賠償責任の範囲が変わります。転貸借の承諾が『ある』場合は、損害賠償責任が軽い範囲であり、『ない』場合は、損害賠償責任が重い範囲となります。 このように、死亡事故や火災など起きた場合、転貸人は損害賠償責任を負うと思いますが、その範囲は大きく違い、少々の損害で済むかもしれないのか、もしくは、人生棒に振ってしまうほどのものとなってしまうのか。   こういったリスクもあるという事です。 バレた場合に、ただ単に退去してお金を払って終わりならまだましで、このような事態が起きた場合が一番最悪な結果となります。   【オーナーや管理組合の許可を取っているか】   許可を取っていない方、目先の利益よりこちらを踏まえてもう一度考え直した方がいいかもしれません。       お困りの方・質問等、お気軽にご連絡下さい。 お問い合わせはこちら

前回ははおかめさんが疲れてしまい中断してしまったので、浴室の清掃から教えてもらいましょう! 前回記事はこちらから、”Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法〜洗濯&台所&トイレ掃除編〜” 【おかめ】疲れが取れたわ!でも浴室を掃除するほど疲れが取れたわけではないの!Hyottocoが掃除してね! 【Hyottoco】最初から頼ってないので大丈夫でゲス。それでは、浴室の清掃を始めるでゲス。 まず浴室を掃除する前に確認することは、シャンプー類の補充でゲス。 次のゲストの宿泊日数等を考慮し必要な分量の補充を忘れないように気をつけるでゲス。 シャンプー類が切れているとクレームに繋がることもあるでゲス。 【おかめ】洗剤は定番の”バスマジックリン”を使用するみたいね。ほら、若干乳首透けてるからマフラー巻いて写真取るわよ。 必要な掃除道具、洗剤は以下に纏めてあるのよね?私が紹介するわ! 【Hyottoco】ありがとうでゲス。 【Hyottoco】このバスマジックリンを壁やバスタブに散布した後に、ブラシやスポンジで擦るでゲス。 前回も言ったけど、髪の毛はクレームになりやすいので気をつけれるでゲス。 【おかめ】髪の毛には本当に気をつけなければいけないのね。。。 【Hyottoco】そうでゲス。汚れを落とし、シャワーで流した後は水切りで水を切るでゲス。 【おかめ】浴室に水滴が付いているとゲストからクレームが来るの? 【Hyottoco】そうでゲス。神経質なゲストからはクレームが来る、もしくは評価が下がるということもあるでゲス。 【おかめ】そうなのね、、、まるでホテルのような状態を求めているのね。 【Hyottoco】民泊業は不動産業に近いと思われがちだけど、宿泊業、サービス業に近いでゲス。 最近の運用代行業者は掃除の事を理解していない所が多いデゲス。そういう代行業者は避けるべきでゲス。 【おかめ】あとは、排水口の髪の毛を処理して大丈夫かしら? 【Hyottoco】最後に、換気扇をONにしたほうがベターでゲス。 【おかめ】結構気にしないといけないことがいっぱいあるのね。。。清掃って大変ね。。 【Hyottoco】次は床掃除でゲス。清掃も終盤でゲス。 【おかめ】床掃除と言っても、私が部屋を掃除するときは掃除機をかけるだけだけど?? 【Hyottoco】それだけだと髪の毛が落ちていることがあるんでげす。なので三段階で床の清掃を行うでゲス。 ①掃除機でゴミを吸い取る(サイクロン式掃除機が楽) ②クイックルワイパーで掃除機が届かない所を掃除する(ドライ→ウェット) ③最後にコロコロで床一面を撫でる 【おかめ】えーーー、最後にコロコロまでやるのね。。。そこまで徹底しているんだ。。。 【Hyottoco】今回の物件は掃除機が無かったのでクイックルワイパーから始めるでゲス。 最近ではサイクロン掃除機が4,000円ほどで購入できるので購入をおすすめするでゲス。 それも以下にまとめているでゲス。 【おかめ】掃除機、安すぎるわよ!ひょっとこのお面は600円もしてるのよ!!   【Hyottoco】ベッドの下やソファの下も忘れずに気をつけるでゲス。 【おかめ】掃除機かけて、クイックルワイパーやったら十分じゃないの?最後にコロコロ必要? 【Hyottoco】僕も最初はそう思ったでゲス。でもやって見ればわかるでゲス。 【おかめ】ウケ狙ってやってるかもしれないけど、尊敬に値する気持ち悪るさね! 【Hyottoco】未使用のコロコロをそのまま床につけるとべったりつくので、布で一度ゴミ取りを忘れずにするでゲス。 一度ひどい目にあったでゲス。 【おかめ】それで、本当に髪の毛取れるの? 【Hyottoco】見てみるでゲス。 【おかめ】すっごい取れてるじゃない!髪の毛なんて落ちてないように思えたけど実際はこれだけ落ちているのね。。 【Hyottoco】ここまでやれば髪の毛が落ちているというクレームはほぼ来なくなるでゲス。 【Hyottoco】ここまでで、ほぼほぼ部屋の清掃が終了でゲス。 【おかめ】そうね、あ、シーツとタオルの洗濯が終了しているわ。これをコインランドリーに持って行くんだっけ? 【Hyottoco】そうでゲス。あとは、コインランドリーに行って、シーツ&タオルの乾燥、ベッドメイキング、ゴミの分類と廃棄、退出で終わりでゲス。 【おかめ】まだまだあるじゃない。。。ちょっと休憩させてちょうだい。。。 オカメさん疲れ気味ですね。もう疲れちゃいました。さて今回は〜浴室&床編〜でしたが次回は、最終回になります! お楽しみに♪

 中国の民泊仲介サイトが、日本市場でもサービスを急拡大している。ざっと数えた限りで、マンションや一軒家など3000件超、部屋数では1万室以上が登録されており、実際に多くの訪日中国人観光客が日常的に利用しているようだ。民泊は現在は違法だが、訪日客の急増に伴うホテル不足から規制緩和が検討されているほか、国家戦略特区で解禁されるなど、普及に期待がかかる。一方で周辺住民などとのトラブルもあり、政府は制度上の位置付けを明確化するとともに、仲介サイトの規制強化も検討する。政府がアクセルとブレーキを同時に踏むような状況の中で、結論が出るまでには時間がかかりそうだが、その間にも中国系サイトの“増殖”は加速。中国人が大量に日本で部屋を買い、または借り、民泊サービスを中国人向けに提供しているようなケースもみられるだけに、トラブル頻発も懸念される。 記事はこちら   Yahoo!のトップ記事です。中国人による民泊が伸びております。   以前、中国の民泊に関する記事はこちらです。 Airbnb戦国時代を生き抜く救世主!? 中国版Airbnbに関して記事      

今日は、民泊清掃マスターのHyottocoさんをお迎えして、掃除の方法を教えて頂きます!! それではよろしくお願い致します!! 【おかめ】入室してまずやることは、シーツを外すんだよね?早速外しましょうか! 【Hyottoco】ちょっと待った!!その前にゲストから一番クレームになりやすいのは何か知っているでゲス? 【おかめ】うーん、ベッドメイキングのシワとかにおいとかかしら? 【Hyottoco】うん、それらもクレームになりやすいんだけれども、圧倒的に多いのは、髪の毛が落ちている。ということでゲス。 【おかめ】確かに他人の髪の毛が枕についていたら清潔に感じないわね。。 【Hyottoco】特に、女性のゲストは髪の毛に敏感だから気をつけるでゲス。 そして、洗濯機ではシーツの髪の毛は落とせないんでゲス! だから、シーツを外す前にコロコロで髪の毛を絡めとる必要があるんでゲス! 【おかめ】なるほどね、勉強になるわ!!ありがとう!!それよりもあなたの影が壁に投影されて怖いわ!!死んで頂戴! 【Hyottoco】あんたのほうが怖いでゲス!その仏頂面なんとかするでゲス。 そんなことより次はシーツ類、タオル類を洗濯するでゲス。 【おかめ】さっさと教えなさいブサイク! 【Hyottoco】洗剤のおすすめは液体洗剤でゲス。特に冬の時期などは粉末が全て溶けない時があるので、気をつけるでゲス。 清掃に必要な道具、洗剤はこちらにまとめたでゲス。参考に見るでゲス。 【おかめ】これは便利ね、ブサイクの割にはやるじゃない!でも、お面から目が出て気持ち悪いわ! 【Hyottoco】ありがとうでゲス。 【Hyottoco】洗濯モードは”お急ぎ”で十分でゲス。 【おかめ】そうね、次のゲストが16時にチェックインするからうだうだしている時間はないわね。 【Hyottoco】次は食器を洗うでゲス。 【おかめ】これなら私もできるわ。 【Hyottoco】・・・。。。怖いでゲス。。 掃除の効率を上げるために、排水口のごみ取りネットを使うことをおすすめするでゲス。 掃除に必要な道具一覧はこちらから見ることができるでゲス。 【おかめ】あんたのAmazonアフィリエイトの広告が少々うざいわ。 【Hyottoco】お金が儲かったらウルトラマンのお面が欲しいでゲス! 【おかめ】円谷プロが放っとかないわよ!あんたはひょっとこくらいがちょうどいいの! 【Hyottoco】次はトイレを清掃するでゲス。水回りを綺麗にしないとクレームに繋がるでゲス。 【おかめ】私は食器洗いで疲れたから後はHyottocoが掃除してね。 【Hyottoco】あんまりでゲス。 トイレまわりの掃除にも専用の洗剤を使うでゲス。今回は、コンビニで購入できるこちらを使うでゲス。 【おかめ】これ一本でトイレは掃除できるから万能よね!! 【Hyottoco】トイレにシュッシュしたら、ブラシで丁寧にゴッシゴシ、ゴッシゴシ!ゲストの喜ぶ顔を想像しながらゴッシゴシ、ゴッシゴシ! 【おかめ】そうよね、日本の良さを海外に伝えるために民泊ナビやってるんだもんね。あんたいいこと言うじゃない!! 【Hyottoco】おもてなしでゲス! 【Hyottoco】便座の裏には尿が飛び散ってこびりつきやすいので、洗剤を吹きかけた後に雑巾でゴッシゴシ、ゴッシゴシ!  【おかめ】ピカピカになったじゃない!!あとはサニタリーボックスの中身を廃棄して。。。次は浴室だっけ? 【Hyottoco】その前に1つ、おもてなし力を高める秘技を教えるでゲス。 トイレットペーパーを3角におるでゲス。 【おかめ】あんたどんだけ首が柔らかいのよ! 【Hyottoco】便器の蓋を閉めて、終了でゲス。次は浴室でゲス。 【おかめ】ちょっと疲れたわ!一旦休憩しましょう!! 【Hyottoco】(おかめ何もしていないのに。。。)分かったでゲス。浴室の掃除は次の記事に掲載するでゲス。   どうでしたでしょうか!?Hyottocoとオカメによる清掃の方法! 髪の毛がクレームになりやすいということで、コロコロは民泊運営には必須ですね! おかめさんが疲れてしまったようなので、浴室の掃除以降は次回の記事で掲載予定です。 この記事役に立ちましたか?役に立ったらSNSでシェアしていただけると、Hyottocoさんとおかめさんが喜びます!

今まではインターネットに流れている、よくある記事をブログに掲載していました。 まー、つまらないですよね。他のブログでは書けない様な記事、それも役に立つ記事って何かなぁ。。。て考えぬいて 辿り着いた答えがHyottocoでした笑   まず一発目の企画は、 Hyottocoが教える!クレームになりにくいAirbnb物件の清掃方法 30軒以上のAirbnb物件を清掃してきたHyottocoが無駄なく、そしてクレームになりにくい清掃方法をお伝えします! ※今回は導入編ですので一連の流れになります!次回よりそれぞれの清掃をHyottocoが優しく、詳しく教えてくれます♪ 写真撮影時、Hyottocoとおかめの写真うつりの悪さ(もはやホラー)にびっくりしながら、3時間ほどにて清掃を終了しました。 お子様は一人で見ないように!!!!   入室後の清掃の流れとしては、   ①シーツを外す。  あまりのホラー感に足が震えました。   ②シーツ類と使用済みタオルを洗濯!! 洗濯には時間がかかるので、まず一番はじめに洗濯機を回しましょう!!   ③台所&水回りの清掃 掃除の基本は、上から下へ!!です。 暗所とおかめの組み合わせは、何をやっても気味悪く撮れてしまう。ということを勉強しました。   ④トイレ掃除 汚いトイレは、間違いなくゲストに悪い印象を与えます。 ピッカピカにしましょう! またゲストに正しくトイレを使ってもらうためのポイントも教えます!! ⑤浴室清掃 浴室もクレームが出やすいです! どのような箇所に注意すべきか!?揃えるべき清掃道具は何か!?Hyottocoが体をはって教えてくれます! ⑥床清掃 掃除も終盤!! 最後まで気を抜かずにピッカピカに仕上げましょう!   ⑦コインランドリーで乾燥&待機 部屋の清掃が終わる頃には、洗濯が終わっているので、 洗濯機から洗濯物を取り出しコインランドリーの乾燥機に投入します! 20分〜30分のしばし休憩タイムです。   ⑧ベッドメイキング 部屋に入った時のファーストインプレッションに大きく影響を与えるベッドメイキング! とっっっっっっても大事です。 素早くシーツを被せる方法等の小ネタ集もあります。 ⑨最終チェック&退出 漏れがないように、チェックリストで最終チェックしましょう! 清掃を外注化している方は多いかと思います。 誰が清掃しても一定のクオリティに仕上がるために必要なこと。も掲載していきます!!  

行政書士の情報も掲載していきますので、じゃんじゃん利用して下さい!! 検索条件の”許可申請代行”にチェックをして、検索ボタンをポチッとして下さい。 現時点での相場は申請代行費として12万円のようですね!!   民泊許可のパイオニア的存在で民泊に関するセミナーの実施、ブログにより積極的な情報発信をされている事務所です。 当事務所では「民泊」の将来性にいち早く着目し、民泊関連法令の研究を重ね、多数の民泊許可の相談やメディアの取材を承ってまいりました。当事務所に蓄積された民泊に関する情報を、セミナーでは惜しみなく公開いたします。興味のある方は上記「民泊許可セミナー」のページをご覧下さい。 当事務所では民泊ビジネスに関するご相談を無料で受け付けております。また、外国人滞在施設経営事業の特定認定(民泊許可)申請手続きのご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 掲載をご希望の行政書士の方は以下からお問い合わせ下さい。 お申し込み          

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